设计师的“避坑”指南

设计师作为体验流程的末端环节,功劳没有多少,苦劳却尝遍不少。当一个项目做得好了,功劳都被别人抢走,有人会说这都是销售、产品的功劳,你一个设计师干了啥?能有啥功劳?但是,当一个项目出现完成不了,效果不太好后,前面流程环节的一些人以掩耳之速纷纷消失,还会有人跳出来指着说,设计师呈现的最终效果,都是设计师导致的。这就导致设计师成为一个无辜的”背锅侠“!

设计师的“避坑”指南

今天我要分享的是设计师的一部血泪史,以及如何避免成为无辜的”背锅侠“。

对于背锅这种事情我见过不少,也看过身边同事经历过,自己呢,今天刚刚经历了!!!

作为设计师,遇到这样情况真是又气又恨。气的是,我靠,这也可以怪到设计师身上。恨的是,有理说不清。

我这个锅因为一些原因我就不便多说。原本我是本着一起做项目的态度合作,这件事本身我可以不做,而且已经打断了我的节奏,也是怪我自己预估太高,最后成了:设计师没有解决这个问题,但是根上的遗留原因设计师怎么单方面解决呢?

下面说说我一个之前同事的悲惨的背锅遭遇吧。我之前同事做的这个项目受大领导的重视,产品是新来的bat的跳过来的高级产品负责人,前期呢,大领导对这个产品负责人期望比较高,催促着赶紧做出一些结果出来,结果一个改版做了半年,一直迟迟不见效,沟通中发现这个负责人不太具备整体全局观,对整体进度的把控,战略都不够清晰,最后delay了项目,结果他把所有的问题都推到了我同事的身上,认为是她没有如期完成,实际上,我同事接到最终确定的设计原型仅仅半个月时间。这个大锅就这么让设计师背下了。

说到这里,我其实不由觉得一个公司的文化氛围有多么重要。开始怀念起原来的那个大数据部门,觉得那时工作还是很幸福的,不存在类似这种推卸责任的现象,大家都是一种合作共赢的心态在工作,共同追求更好,积极解决问题的心态。

下面我把避免背锅指南总结一下:

(1)适当降低预期,明确分工。给自己留有余地。这也就是说期望越大,失望越大。

(2)避免信息不对称,掌握关键信息,关键决策,,对信息足够的了解,可以从多维度打听了解,避免成为最后的背锅。

(3)明确边界,莫贪恋。 也就是说搞清楚,哪些是自己可以做的,哪些是自己做不了的,把自己的边界明确清楚了,也就可以对于解决不了的问题避开,能拒绝就要学会拒绝。

(3)建立良好口碑,降低自己角色权重,良好口碑可以通过专业度,合作的过程中建立。遇到实在避免不了的分配,本着辅助配合的态度,一方面避免扣上不配合工作的帽子,另一方面,降低对方预期。

(4)留心证据,尽量邮件沟通,这个可以避免对方一个口头上误传,还死不承认,生生的推到设计师身上,保持邮件的沟通,这样每一次的决策和修改,都可以追溯到具体的环节。对证据的保留,在遇到背锅的情形下有力的还自己一个清白。

(5) 及时与自己上级沟通,请求帮助及脱身之法,适当时候把过程讲述清楚。

(6) 控制好情绪。当意识到自己背锅了,可以表达自己的冤枉,也可以让别人都知道,但情绪需要控制平静,作为一个成年人,心智的成熟也是很重要的。该好好工作的还是要好好工作,收拾好自己情绪,重新再出发。我曾经的leader说他入过很多坑,才会有了如今的老练。俗话说吃一亏长一智,吃多了,就见多不怪了。更能熟练避坑了。

总的来说,在工作中难免出现这样的环境和事,我们即想有一个自己发挥的空间,又要小心避免成为一个冤大头。这就需要每个人,保持足够的冷静,理智的判断分析,明确自己的边界,在有限的范围里发挥更大的价值和作用。

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