我在爱奇艺的时候，和产品组的同学关系不错。有一次产品同学和我吐槽，说你们那边运营给到的打法和策略不成体系，太零碎了。
今天想到这个需求提这个，明天想到那个需求提那个。既没有重点，又不够系统，给人的感觉就很不专业，没有体现什么思考深度。
这个吐槽杀伤力很强，让我到现在都记忆犹新。
那么到底什么样的打法算系统？怎么让自己的打法变得更加系统呢？
这两个问题之前一直苦苦不得解，学习了很多方法论，请教了身边很多朋友仍一知半解。现在学完操盘手系列课程终于明白：
通过梳理全局业务模型和业务收入公式，从上而下地进行业务规划，可以保证打法相对成体系和系统。
那么到底什么是业务模型，如何梳理业务模型？开始今天的正文：
01、业务模型的定义
在了解业务模型的定义之前，先了解业务的定义。
什么是业务？
业务就是指一个能独立产生商业价值的“经营单元”。个人可以作为经营单元，组织和企业也可以作为经营单元。
那什么是业务模型？
业务模型本质是一套有逻辑的运营体系，通常包含许多规则、协作机制和业务流程，可能涉及研发、产品、运营、销售和客服等各个职能。
它服务于一家公司的核心商业模式，能够在商业逻辑下保证稳定的input和output，最终让一家公司的业务更可规模化发展。
注意这句话里的关键词，稳定和可规模化。这两个是业务模型的核心要点，是一家公司真正能够成长起来的关键。
02、举一个业务模型的例子
这个是我临时梳理的“长投学堂”的业务模型：
他们的收入公式=流量*低价体验课转化率*高价格系列转化率*高价课平均客单价+老用户*复购率*平均复购客单价+其他收入（比如股票开户等）
这个业务模型相对简单，路径并不复杂。业务难点主要在于课程的研发体系和社群运营体系，这两个体系是保证业务公式中转化率的关键。
听说他们的创始人在创业之前就在豆瓣上输出了非常多的理财文章，也获得了很多的粉丝和用户反馈。所以理财课程的研发对于她来说并没有那么困难，执行层面的核心业务问题之一就被创始人解决了。
在当前长投学堂的业务模型下，他们的input和output已经相对稳定，剩下的就是解决如何规模化的问题。
当然，如果规模化遇到了困难，可能就需要再反过来调整业务模型和其他要素，这里就不再赘述了。
03、梳理全局业务模型的价值和意义
业务规划更加有抓手
这一点呼应了我文章开头的真实案例。咱们再以长投学堂的业务模型为例：
比如今年的营收目标是1个亿，那基于现有的收入公式做拆解：
- 每个环节需要达到什么样的水准?
- 现在的环节是什么样的水准？
- 哪些环节落差相对较大？
- 哪些环节是相对最容易提高的？
- 哪些环节是相对最难提高的？
- 哪些环节提升之后对于整体业务目标的影响最大？
- ……
这一串问题下来，抓住最核心的点，围绕这个最核心的问题做业务拆解和规划，打法怎么会不系统？
和老板的对话质量更高
还是以长投学堂这个业务模型为例：
如果你是业务负责人，老板某天突然问你说：如果我们想把收入提升3倍，你看怎么做，现在能不能聊一下？
这个时候你肯定不能说我还没想过这事儿，我回去思考一下再给你答复。
那怎么办？
拿着已有的业务模型和基础数据和老板对话：
想要提升3倍收入，从业务模型上看，有这么几种策略，分别是12345…
而不是和老板讨论具体的执行细节，比如说把微信大V的投放文案再优化优化等诸如此类的愚蠢回答。
明确职场学习重点
我曾经在旧文：当我们说“学不到东西”的时候，我们到底在说什么？中写过学不到东西怎么办。
以我现在的视角来看，当时的思考还是太局限了，对于如何学习的打法不够系统。
当我们抱怨在某个岗位学不到东西的时候，跳出岗位本身，问自己几个问题：
- 我所处的业务整体业务模型是什么样的？
- 在这个业务模型中，我处于哪条链路和节点上？
- 我现在能独立搞定这个节点和链路上所有事情吗？
- 我现在能独立搞定节点和链路的上下游业务的所有事情吗？
- 我现在对全局业务有深入了解了吗？能够独立操盘全局业务了吗？
这一串问题，绝大部分人都无法回答清楚，那其实这个就是我们学习的方向和重点。
停止抱怨，开始行动。大部分情况下，你的抱怨只是因为你的视野还不够高。
职业选择的基准之一
当我们跳槽选择一家公司的时候，都想知道业务是否有前景，业务是否健康稳定，我负责的工作是否有价值等等，那如何做判断？
还是以上面的业务模型为例：
如果我收到了他们某个职位的邀请，我一定会研究我所负责的业务所处的节点在哪里，上下游的依赖方可能是谁，我的业务对于收入是否有较大影响等。
基于这些角度去思考职业选择，会更加有方向和重心，不至于入职之后又后悔。
同时，根据业务模型，面试的时候向面试官提出的问题质量更高。
比如说：我觉得这块业务的瓶颈可能在于某个环节的转化率，你们后续针对这块转化率的优化有什么提升策略吗？
向面试官提出这种类型的问题，会让面试官你是对他们的业务有研究和思考的，对你的印象会更深。
以上，这篇文章小小标题党了一下。实际上我自己也不是产品运营总监，只不过在我个人看来，梳理业务模型能力是业务总监必备的能力，而现实情况是许多号称总监的人并不具备这种能力。
说了这么多，那到底如何梳理业务模型呢？咱们下一篇见！
