类延昊：人称类类，曾就职于猫扑网、酷我音乐、360奇酷手机。有11年互联网从业经验。类类做事上进、务实、只讲干货、不浮夸吹牛。如果是只能用一个词来形容他的话，“踏实”两个字再合适不过。虽不以大神自诩，但在圈里人看来他就是大神。
运营是入门浅但学问深的行当。一个入门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初入龙门的人占据高位也不见得非用11年。到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？如何和用户进行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚打的经验给予了有效而真诚的解答。
精彩书评
我并不知道有多少人在拿到这本书后，通过阅读能够积累对多少名词的理解，或者多少运营方法的掌握，但我知道，如果作者鼓励你要实践，那么至少这个作者对你是负责的。
——《从零开始做运营》作者：张亮
类类是个有故事的运营人，他的文章源于自己多年一线运营工作的反思总结，读者从这些运营案例中或许可以找到一些适合自己产品的运营方法。
——梅沙科技创始人：兰军
国内最早一批优秀的运营人才，往往诞生于社区，而曾在猫扑负责过运营的类类，恰恰就是这样的人。由这种前辈级的江湖高手所写所讲出来的运营，一定会很好看。
——互联网人学习社区、三节课联合创始人：黄有璨
你把用户当朋友，以诚相待，用户自然对你“言听计从”。如果你想知道如何在运营中与用户打成一片，此书是不错的选择。
——大街网运营副总监：韩利
