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作为HR,你懂“冲突管理”吗?
今天,从脑科学、心理学、组织文化多个视角看一看冲突管理,并提供若干有价值的管理建议。 一、从脑科学角度看“冲突” 我们人类的大脑拥有两个脑扁桃体,负责影响我们的情绪、求生本能和情感记忆,它在神经组织中形状像杏仁的一小部分,位于大脑颞叶内。 脑扁桃体的作用是负责探查恐惧,做好应急准备,也可以说它是我们大脑中的预警系统,负责发现威胁情况,做出相应的反应。 一旦遇到威胁情况,脑扁桃体就把情况传送到我们体…- 10.2k
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