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数据驱动产品决策正确思考
本文总结了关于产品如何开发正确的功能、何时建立、以及评估它们的重要性的三个策略,希望对大家今后的工作能有所帮助。 每个人都有过与“随心所欲”的产品经理合作的悲惨经历。 你不知道他们是根据什么做出战略决策的。他们在想什么、是否用一些数据来支持,也许是可用性研究或用户反馈,或者是他们来到办公室,根据那天早上吃的油条豆浆来做决定。 作为一个PM,要避免做任性的决策,应该善于用数据驱动你的产品成长。当你操…- 3.5k
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净推荐值(NPS)完整行动指南
如何通过客户数据的交叉引用以指导产品的开发和新手入门?本篇文章整理了一份完整的NPS行动指南,方便SaaS团队可以进行了解和学习。 随着越来越多的SaaS公司想要提高客户忠诚度,使得衡量忠诚度的方法得到了发展,其中最受欢迎的方式之一就是净推荐值(NPS)。 实际上,全球有55%的公司使用NPS来衡量客户满意度和忠诚度。 净推荐值不是一个“虚荣指标”,当你与客户的工作发生交叉引用时,NPS可以用来推…- 414
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