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数字化看房服务场景的体验重塑
新冠疫情以来,很多行业的生产方式都遭受了巨大冲击,疫情也悄然改变了人们的消费行为模式,“宅经济”、“宅消费”应运而生。面对疫情,贝壳及时推出了在线看房服务,保证客户足不出户也能享受经纪人的专业讲解服务,有效避免了客户外出看房过程中的潜在风险。 随着人们线上看房逐渐成为常态,本文将探讨如何提供符合新现实和新行为的线上看房服务体验设计,以及带看3.0(带看助手)如何通过数字化、智能化进行服务场景的重塑…- 5.8k
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