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运营方法论:私域中如何做好用户分层、标签体系?
做私域是为了实现用户价值最大化,挖掘他们的终身价值,核心就是用户分层,针对性、精细化运营。这些话反反复复已经不知道被大家讲了多少遍,想必你已经听厌了。那么用户分层究竟该如何做?它跟用户标签之间有什么关系?如何给用户贴标签,搭建标签体系?- 3.7k
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运营人如何做好用户分层?
我们在做用户运营的过程中,经常听到一个词叫用户分层。但很多运营对于用户分层应该怎么分,目的是什么,小业务有没有必要做分层等都是有疑问的,所以今天村长按照个人的经验和大家聊聊用户分层。 01、用户分层的三个目的 1、全面了解用户 之所以要做用户分层,首当其冲的目的就是为了更好的了解自己的用户。 就像老师只有知道学生的兴趣爱好、考试成绩才能知道怎么对学生进行教育和培养。 而从商家/平台的角度来说,只有…- 3.5k
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十张图,详解用户分层怎么做
有同学问,领导让做用户分层,可不管怎么分,似乎都觉得没有啥科学道理,也经常被嫌弃:“你这分层分得有啥意思”。到底有没有标准的分层规范? 在解答这个问题之前,大家先看一个简单的问题,假设一个业务收入情况如下,你会怎么解读数据?(总收入=付费用户数*付费用户人均付费) 1、用户分层的一般作用 本质上看,用户分层是一种特殊形态的用户细分:按用户价值高低进行细分。处于上层的,是高价值用户,处于下层的是低价…- 6.7k
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品牌营销:用户分层、沟通策略、统计评估那些事
品牌营销对每一个企业的发展都起到至关重要的作用,好的品牌营销可以更好的促进品牌的销量,让品牌在市场中立于不败之地,给企业带来更多的经济效益。 我认为数字化是天时地利人和。 “天时”主要指组织架构:因为数据天然在业务这边有屏障,各个业务团队在运营过程中积累了很多数据,但业务团队拿到数据需要组织的驱动。我们当时的营销部隶属电商团队,我的领导是电商总监,所以在数字的控制权上有天然优势。 “地利”主要指流…- 3.8k
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用户运营:4类常见的用户分层介绍
接下来,我们就正式进入到第二板块的内容,4类常见的用户分层方式与落地。这部分内容,我会具体来和大家讲,怎么运用4类常见的方法来对用户进行划分。在之前的内容当中,已经介绍过了用户分层这个方法的本质,这当中我觉得一定要和大家强调一下,实施好分层,能不能落地好,有两大核心的要素。 分层实施的两大核心 1、处于不同层级的用户,需要能够被通过数据字段或标签等方式识别区分出来; 我们找到一个模型或方式之后,处…- 11.9k
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浅谈用户运营中的用户分层运营方案
之前和大家聊过用户运营的那些事情,用户运营到底是什么?今天和大家来聊下用户运营的核心:用户运营中的用户分层策略。 本质上,其实是一种类似于价格歧视的策略,针对不同的用户采取不同的策略,最终达到提升用户价值,提升用户ARPU值的作用。 这也就是为什么在不同的手机和账号下看到的商品价格是不一样的原因,大数据杀熟就是这么来的!作为一个忠实的老顾客而言,产品内没有必要再给你推送更多的优惠价格的产品,这样可…- 26.6k
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关于用户分层,看这篇就够了
用户分层的目的是为不同用户提供个性化服务。 产品在迭代过程中,用户行为会发生改变。使用同一功能的不同用户,甚至是同一用户在产品生命周期的不同节点,可能都会有不同的痛点和需求。此时如果还是针对所有用户采用“一刀切”的产品策略,不去关注不同用户的不同需求,而导致迭代的产品模块和功能有可能达不到预期的效果。 而此时需要去研究用户,做用户分层。 解释用户分层 用户分层是根据不同用户的行为特征划分成不同的用…- 11.3k
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关于用户分层业务你知道多少?
用户分层是业务运作的结果,用户分层是应用于业务运作。因此看似简单的分层,只要和业务结合起来,就很容易解释清楚,也很容易定位到问题。 有同学问: 领导让做用户分层,可不管怎么分,似乎都觉得没有啥科学道理,也经常被嫌弃“你这分层分的有啥意思”。 到底有没有标准的分层规范? 在解答这个问题之前,大家先看一个简单的问题: 假设一个业务收入情况如下,你会怎么解读数据? (总收入=付费用户数*付费用户人均付费…- 9.5k
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4种方法,助你轻松完成用户分层
当一款互联网产品用户量比较大的时候,一般都会对用户进行分层,以便更好的根据用户特征精细化运营。本文作者介绍了4种用户分层的方法,供大家参考和学习。 为什么几乎所有的互联网产品,当用户量比较大的时候,都会进行用户分层? 主要是因为,用户量大的时候,千人千面的个性化需求和普适的运营策略的矛盾就会成为当前产品的主要矛盾。用户特征的差异导致了用户个性化诉求,也催生了精细化运营的需求。 一谈到用户分层,大家…- 10.5k
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用户分层体系建设之:分层方式与用户运营的本质
在第二次分享中,智远写到了关于用户唤醒的“方法论”,如何大规模召回用户,和如何采用机制化“唤醒”“召回用户”,第一次分享中写到大规模用户运营初期的建设,具体的一些细节可以看连载的笔记,围绕运营进行拆分,今天智远重点分享下关于“用户分层体系的建设之4种常用的分层方式和用户运营的本质”。 1、用户分层与分群 用户分层的本质是一种以用户特征,用户行为,等为中心对用户进行细分的精细化运营。 我在第一次连载…- 23.9k
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用户分层的目的到底是什么?
用户分层形式是千变万化的,抓住分层的本质和思路才可以不被形式所困,因地制宜的做出适合每种生意模式的分层。 目前互联网产品的困境在于人口红利期已过,产品的红利期也濒临枯竭,市面上新产品和新业务越来越少,了解了些知名互联网公司的运营状况,可做事情难挖的情况也是普遍存在的。 挺多老板看着持续躺尸的数据,知道业绩飞涨的日子已一去不复返,除了苦熬着等待黎明,还是会希望能做些事情碰碰运气。 精细化运营听着是个…- 8.6k
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通过用户分层思路,解析用户分层下的设计探索
用户分层是用户运营中常见的一个概念,简单理解就是指将用户分为不同类型,并根据不同用户提供差异化的内容和服务。本文主要介绍几种常见的用户分层思路,并结合实际案例讲解用户分层下的一些设计探索。 一、为什么要做用户分层 随着移动互动网的发展,人口红利的消失,各大厂商都面临着流量的挖掘和留存的问题,公域流量竞争激烈、获取成本高,私域流量也由于用户的越来越多元化而变得粘性匮乏。 在这种环境下,一方面是要扩展…- 8.8k
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用户增长用户分层体系构建
随着流量红利的消失,为追求更高的 ROI,运营重心在获取拉新流量之外,转向向“存量”要“增量”——对用户进行精细的分群,并配以细分的运营策略,将合适的策略精准触达给对应用户,这就依赖到了用户分层体系。 什么是用户分层体系 用户分层体系其实是对用户进行精细化分群的基础能力。举个简单case:产品/运营想要上线一个策略,比如:针对向下浏览10条视频无点击行为的用户,弹出搜索引导,提升用户消费转化。依赖…- 23.1k
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以Someet为例:搭建金字塔模型,进行用户分层运营
金字塔分层是以用户身份价值,或者影响力大小进行的用户分层方法。本文以Someet青年社区为例,通过分析产品的用户需求、用户行为和业务逻辑,进行产品的金字塔模型搭建,以及交叉身份区隔分层,针对每个层级以及层级内部的分群进行整体策略和具体策略的制定。 一、产品概况 1. 产品简介 Someet是一款方便个人用户及小微团体发布活动的工具,也是一个集中各类兴趣主题优质活动的线下活动平台。Someet所做的…- 7.3k
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以今日头条为例:通过用户分层实现产品精细化运营
用户运营中,通过对用户的分层是实现产品精细化运营的必要条件。本文以今日头条为例,结合相关数据指标进行用户生命周期分层法,并具体进行不同层级用户的运营策略的制定,从不同方面考虑运营策略的制定,并针对策略优先级进行思考分析,保证策略的可执行性。 一、产品分析 1.1 产品现状 (数据来源:艾瑞数据、百度指数) 结合今日头条的以上数据,可以发现: 月独立设备数量从2018年7月至今,增幅均在0-2%之间…- 17.6k
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聊聊百万IP如何进行用户分层运营?
本文主要是聊聊百万IP是如何靠IP吸引粉丝入群,又如何进行精细化运营,保证用户的活跃度。 背景 新氧是国内火热的医美独角兽平台,于2019年5月在纳斯达克上市,俗称“互联网医美第一股”。 创业6年,新氧的业务覆盖超过300个城市,吸引近4000家认证医美机构供用户选择,活跃用户超过1000万(数据来源:凤凰网财经)。 为什么新氧能得到如此广泛的信赖呢? 最根本的原因是——优质的内容生态&良…- 8.3k
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私域流量:社群分层与用户分层
2018年互联网都在谈的关键词是“裂变”,2019年财经作家吴晓波老师提出会员制之后,出现了“私域流量”。流量越来越贵,不管是做新社交类产品,还是社区产品,以及社交电商平台,用户流失越来越高,假设平台没有定期的活动,用户逐渐就会慢慢流失。 这样的环境之下,市场部通过传统促活的方式已经失灵,为了与用户做黏性,绝大部门平台还是选择做社群,社群不是把所有人集中到一个地方,而需要分层,不分层的运营会让团队…- 21.1k
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