-
产品方法论:俞军的“用户模型”
一切商业行为的本质是价值交换,且只有发生在主观上等价的交易行为才是可持续的。拆解每一笔交易记录,不难发现只要卖方、买方、商品和交易金额这四个条件满足,就能实现一次交易。本文作者对俞军提出的“用户模型”进行了分析,与你分享。 如“林先生花费30元在星巴克点了一杯美式咖啡”,卖方是“星巴克”,买方是“林先生”,商品是“一杯美式咖啡”,交易金额是“30元”,且这次交易在买卖双方主观上等价的,即星巴克认为…- 991
- 0
-
用户模型正在悄悄毁灭你的产品
在UX设计中塑造“用户模型”是基础的设计工具——它能帮助设计团队做决策,确定产品能为有需要的用户解决他们所关注的问题。但是他是不是真的像我们想的那样有用呢? 用户模型是不是在为你创造一个虚假的安全感? 根据我之前几个团队的工作经验和曾经的产品经验:不是所有人都喜欢做用户调研。原因可能是他们”知道“用户要什么,他们对可能发现的东西感到恐惧或者没看到用户研究的价值。他们找各种借口来逃避与用户沟通。 虽…- 5.5k
- 0
-
如何通过用户模型来寻找市场需求?
一般情况下to C类工具都是明确解决某一场景的需要,比如将照片变得漂亮一点,听音乐,看电影,看小说,下载应用等等。这种类型的工具往往非常单纯,我们通过用户模型将此类产品的用户划分为粉丝用户及一般用户。 to C类产品的用户类型 粉丝用户 粉丝用户非常依赖场景,也可以理解场景的重度使用群体,是这个场景的忠实受众,我们可以通过使用时长,使用频率,活跃度等相关的指标来对粉丝用户进行判断。需要注意的是,这…- 6.5k
- 0
-
用户模型之服务蓝图(Service Blueprint)
服务设计(Service Design)是计划和整合商业资源的活动,其中包括参与人员、物品(实体的或者数字的)以及流程,目的是为了直接提升员工的用户体验,从而间接的改善顾客服务。服务蓝图是服务设计过程中的主要设计工具。 什么是服务蓝图(Service Blueprint)? 定义:用可视化图表的方式,来表现参与流程的元素之间的关系,它们在特定的用户旅程中,与触点(touchpoints)直接关联。…- 90.8k
- 0
-
用户模型建立,真正了解你的用户
对于产品人来说,掌握一个领域下的用户模型决定了未来对产品的预判准确性,而在产品迭代的过程中,学会建立用户模型,可以帮助我们在工作中对用户的需求进行精确化定位,协助我们进行判断决策。那么如何掌握一个领域下的用户模型呢?过程中我们需要注意什么呢? 其实很多人对用户模型的概念比较模糊,用户模型更多是在产品生命周期中起关键作用,其结合数据、反馈、行为三个方面的信息总结概括出产品用户模型。 在三个维度的数据…- 8.8k
- 0
-
影响产品经理决策的两大模型:用户模型(上)
用户模型和交易模型是影响产品经理决策的两大常用模型,将分上、下两篇陈述。上篇主要聊聊用户模型。 一、用户、用户行为与用户价值 产品经理的核心工作是研究用户,使企业面向用户需求研发产品,而研究用户的核是研究用户行为。 图1 用户、用户行为与用户价值 在产品范畴内,我们可以认为用户价值是用户和情境的函数,也就是说用户感知的产品价值是由用户属性和情境双重影响的结果。 1. 用户 用户是产品的使用者,具有…- 9.8k
- 0
幸运之星正在降临...
点击领取今天的签到奖励!
恭喜!您今天获得了{{mission.data.mission.credit}}积分
我的优惠劵
-
¥优惠劵使用时效:无法使用使用时效:
之前
使用时效:永久有效优惠劵ID:×
没有优惠劵可用!