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什么是B端产品的用户体验
本文作者以B端产品为例,分析如何做好用户体验,希望对你有帮助。 一、用户感受的真正来源 体验,是人在某种“场”中的主观心理感受。 我们的题目可以换一种描述:用户在我们产品制造的“场”中的心理感受。 产品本身没有制造“场”的能力,而来源于我们——产品经理。与其说用户体验,不如说:产品经理在以产品营造的“场“为介质与用户沟通。 所以,用户的心理如何感受,取决于产品经理想给用户传递什么和怎样传递。 “纵…- 2.9k
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产品经理如何有效地与用户沟通?
以用户为中心“是绝大部分老板和产品经理的口头禅,借以掩盖自身经常拍脑袋决策的事实,真正能把“以用户为中心”这句口头禅做到知行合一的少之又少。 说话是一种本能,沟通更多的是一种能力,这种能力的高低会决定沟通的结果是有效还是无效。在产品经理与用户沟通的过程中,定义沟通有效的关键是产品经理是否能从用户身上得到真实的需求反馈。 “以用户为中心“是绝大部分老板和产品经理的口头禅,借以掩盖自身经常拍脑袋决策的…- 3.2k
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