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如何透过用研数据推导“洞察”?
洞察=靠直觉?靠灵感?今年7月底,我接手了一个比较复杂的任务:探索羚珑视频应用能力的体验发展方向,能够让更多人来使用羚珑这个视频功能。和很多羚珑其他项目一样,我是从整理电商场景的视频应用领域开始,基于假设找设计机会点,发散点子,找用户,做访谈.... 但是当我进入到整理访谈内容的阶段,“洞察”这个老生常谈的问题终究开始困扰了我--我对照着用户调研的基本方法,归类、统计,问“为什么”,想“可能解决的…- 1.3k
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