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4步搭建积分体系:用户运营的秘密武器
如今积分随处可见,比如淘宝、京东的会员积分,手机话费积分,甚至线下超市、咖啡店的积分等等。积分已成为商家不可或缺的营销工具。随着近年来“付费会员”和“超级用户”的火热,各行各业的积分体系也在逐渐完善和发展。 也有很多刚开始或还未做积分的商家可能会有疑问: 积分的定义和主要作用是什么? 积分的获取和消耗如何设计? 积分体系的预算成本如何控制? 按照这些问题,下面就结合我的经验,做出回答,希望对你有所…- 481
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积分设计:谨防积分体系崩塌对用户忠诚的反噬(一)
本文作者对积分体系的设计展开了分析,与你分享。 想当年还没做积分商城之前,燃豆体验一些产品的积分商城,发现他们基本都是用一些第三方广告券作为兑换商品,不具备很强的吸引力。觉得很奇怪为何这些财气粗的大企业都不能拿出真金预算做积分商品回馈,还用广告券,真是下头。 还暗暗想假设由我负责积分商城,就选用话费红包作为兑换商品吧,给用户真实回馈! 后来误打误撞进入积分商城对应的产品运营领域之后,惊出一身冷汗:…- 607
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详解积分体系的设计运营
积分体系如今愈加普遍:淘宝、京东、苏宁,各大电商APP有积分体系;移动、联通、电信,三大运营商也有积分体系;甚至,线下超市、连锁便利店、奶茶咖啡店都有积分体系。本文作者分享了关于提升用户活跃忠诚的思考,我们一起来了解一下。 随处可见的积分体系有什么价值?积分体系的主要价值是提升用户活跃留存,培养用户忠诚度;而用户活跃留存及用户忠诚度是产品最重要的目标之一,直接影响用户的生命周期价值,所以积分体系在…- 2.7k
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那些爆火的游戏背后,是如何让你一步一步上瘾的?
根据《2020 年中国游戏产业报告》,2020年中国游戏市场实际销售收入达2786.87亿元,同比增长20.71%,这是中国游戏市场连续5年增长。与此同时,2020年中国游戏用户数量来到了6.65亿人,2020年,游戏应用程序的下载和消费者支出达到创纪录的水平,一款又一款爆火的游戏横空出世,见证移动游戏应用程序“称霸世界”。本文作者方向了关于那些游戏背后的“上瘾”机制,我们一起来看一下。 选择拆解…- 3.6k
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如何通过积分体系提升复购?
在做积分运营中,你是不是也会遇到这样的困扰:积分确实能够很好地提升日活和留存,但是对于完单和GMV等销售指标的转化却很低,如何通过积分体系来提升复购呢?首先,积分运营的核心是什么? 通过有较强吸引力的积分权益进行引导用户在积分全链路产生有价值的行为,从而实现目标用户行为转化,即用户活跃、留存和销售额; 归纳为两点,即为: 积分链路的设计; 积分权益的设计; 那么,可以产生用户复购的积分链路是什么?…- 5k
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从0到1设计产品积分体系?
积分体系的建立,是一个很大的工程,产品经理要多思考些为什么。好的积分体系是让用户愿意去挣积分,愿意去花积分。让用户在挣积分的过程中,做我们想让他们做的事。 1、前言 产品的积分体系,大家已经并不陌生。几乎现在市面上所有主流的产品都有自己的积分体系。比较常见的,像银行的储蓄卡积分、信用卡积分,各种购物网站的会员积分。产品积分的作用,也是显而易见的,可以帮助商家留存客户,增加客户粘性,还可以帮助商家借…- 9.4k
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浅谈芒果TV会员成长及积分体系
在视频网站上开通一张会员卡,你可以享受该网站下的会员专属视频和其他权利,并且可以根据积分,获得更高的权益。 一、前言 由于最近的“会员联合风”,笔者也参加了喜马拉雅推出的活动——216元可以获得包括喜马拉雅会员十三种会员(还有京东 Plus、腾讯视频 VIP、爱奇艺黄金 VIP、网易云黑胶会员、喜马拉雅儿童会员、芒果 TV 会员、唯品会VIP、必胜客亲享卡、屈臣氏会员、肯德基大神卡、西贝筱面村 V…- 23.3k
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