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解决80%以上职场冲突的认知方法——事实最大
事实最大。你掌握的事实越透彻,也就越强大。 日常人和人的沟通中,80%以上的冲突和挫败,来自与“事实”有关的两个问题: 问题1:没有基于事实来沟通。 假如,你是一位产品经理。老板上周交办给你的工作,这周没有按时完成,于是说你的执行力有问题;你说临时解决线上bug花了不少时间,所以耽误了,其实我的执行力很强的。 在这里,“事实”是交办工作没按时完成,但你的沟通要点放到了证明自己的执行力很强这个点上。…- 7.3k
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