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保险中介:承保系统工作总结(一)
入职了一家新公司,在进入新公司接收到的第一个项目,就是重构承保系统~作为连接用户与保险公司的桥梁,承保系统作为整个保险线上系统的核心,掌控着所有的交易进出,作为最基础的系统模块,其重要性不言而喻。 作为产品经理,设计一个扩展性强的的承保管理系统,需要在了解业务基础上,产出整体产品方案。 以下是我的整体设计思路。以下简称为订单系统~ 当被接受到一个新项目时,我一般需要用到项目管理的以下5个步骤: 项…- 12.2k
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新零售的订单是如何运作的?
传统电商和新零售相比,在玩法上确实存在较大的差异,传统电商依托于线上流量产生消费者,新零售则是通过网上商城、小程序以及其他应用程序相结合形成网店。 同时与线下实体门店和现代物流进行深度整合,最终形成了新的销售模式。新零售本质源于零售,并通过线上终端业务场景,赋能线下连锁门店运营,从而构建出新的生态体系。 由于整个生态体系当中包含多个系统,各个系统之间的业务、数据都在不停的流转,因此需要基于中台承载…- 5.2k
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详解订单中心的产品设计原理
订单中心是新零售产品体系的核心模块之一,也是衡量公司业务能力的重要维度,并且是用户与商家链接的桥梁。在任何业务场景中都不可能完全脱离订单交易,也正因为有了订单,商家才能产生业绩和利润收入,所以只有深入的了解订单的运作,才能知道它的设计原理。 订单中心与上下游多个系统对接,其中包括了商品中心、客户中心、营销中心、支付中心、库存中心、财务系统等息息相关。 通过订单中心,实现对线上订单、线下订单、外部订…- 6.6k
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订单拆分的多维度设计
订单拆分环节是整个订单中心不可或缺的一部分,因为有了订单拆分,方能更好的对自身的业务场景进行拓展。在很多时候我们可以看到,将多个商品一起放入购物车下单结算的时,最终看到的并非一个订单,而是多个订单,并且拆分的逻辑不仅仅只是订单,同时也会涉及到优惠信息的拆分,将拆分好的优惠信息分摊到各个订单上。 笔者将本文分成两部分给大家详细讲解订单拆分和优惠信息拆分的思路。 一、订单拆分场景 01、按商家拆分 众…- 7.6k
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电商平台运费的设计方法和思路
运费是电商的基础功能模块之一,承担着商品运费计算的作用。若因不完善的运费设计,会导致重复计算运费或少计算运费,它会直接影响客户的下单体验,同时也不利于商家成本的控制。那么在计算运费时,首先要核算成本,其次要尽量简单,让消费者清晰理解,过于复杂的收费方式同时也会增加运营成本。本篇文章主要从新零售的角度设计出合理的运费方式。 一、运费设计的2个维度 在创建网店商品的过程中,每件商品都需要选择运费的收取…- 3.4k
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电商产品设计:OMS订单管理系统设计
订单管理系统(OMS)是连接买方和卖方的桥梁,也是电商平台系统中的关键核心模块。高效的OMS不仅关系到前台用户购物的体验,同时也影响到电商整个ERP系统的经营效率。大型电商平台,订单更是有着高并发、多发、频发、数据量庞大的特点,因此,确保OMS能处理应对各种销售高峰场景是各家电商平台持续进行优化的重点。 订单管理系统的主流程 电商的购物场景一般是这样的:消费者在前台选择商品,然后填写订单,进入支付…- 21.1k
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产品运营:从OMS看订单的主体设计
相较于传统交易而言,电商系统由于采取全电子化、网络化的交易管理,因此其交易场景要比线下购物场景的设计更加复杂。 用户在产生一笔交易时,需要通过各种支付手段进行付款,正常的交易就是收货、确认并评价,但异常的情况有可能会有换货、退货、部分换货、部分退货或产生赔偿等多种需求,因此订单管理系统需要充分考虑这些常规和非常规场景的订单处理。 设想如下这样一个常见的电商购物场景。 消费者通过电商前台搜索到指定的…- 14.8k
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