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语音交互:对话设计原则
为用户解决问题,建立具有情感交流的对话是设计师的共同愿景。回复话术设计是语音交互中最重要的一环,也是最能体现虚拟助手智商和情商的一环。作者按照自身经验,以及Google、亚马逊和阿里提供的语音交互设计指南,总结了以下内容供各位设计师作参考。本篇文章里,作者总结了人机交互中对话设计的原则与注意事项,一起来看一下。 为用户解决问题,建立有温度的对话交流是设计师的共同愿景。对话设计是语音交互中最重要的一…- 1k
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语音交互:任务型对话设计原则
设计脚本的本质是让用户理解对话的边界,帮助用户快速完成任务。如果对话过程中需要多轮对话,脚本能引导用户给出够用的正确的信息,然后执行用户希望完成的任务。脚本可以模拟用户和智能助手之间的对话,就像电影或戏剧里一样,它是确定对话如何互动的好方法,还能帮助你发现一些你设计时没考虑到的状况。 一个好的脚本应该是站在人们如何交谈的视角进行的,而不是通过阅读和写作视角进行刻板设计。设计对话脚本时我们关注以下几…- 451
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关于语音交互以及语音助手
语音交互是一种简单、自然的人机交互方式,也是人类最基本的沟通方式。本文作者分享了关于语音交互的理解,我们一起来看一下。 说起语音交互、语音助手,我相信大家一定不陌生。 2011 年,Siri 跟随 iPhone 4s 一同发布; 2014 年,亚马逊发布 Alexa; 2018 年,天猫精灵、小爱同学、小度等音箱开启疯狂补贴…… 如今,各种科技公司、互联网公司、车企,甚至是房地产企业都在做语音助手…- 3.2k
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智能语音交互的五点思考
本文是我在学习智能语音过程中的思考,希望从智能语音的人机交互层面给大家带来一些启发。 小时候很喜欢一部剧叫《恐龙战队》,里面有个角色叫“阿尔法”,是个每天忙来忙去的机器人,能传唤队员并和他们交流,令我很好奇。 今天,我们对于能对话的机器已经不那么新奇了,这得益于智能语音技术的发展和一些语音产品的出现。一度调戏Siri成为全民话题,这肯定不是Apple公司初衷。这暴露了它的不完善,也让大众离语音产品…- 8.4k
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人机语音交互:什么是语音识别?
语音识别已经走进了大家的日常生活中,我们的手机、汽车、智能音箱均能对我们的语音进行识别。语音识别是什么?他有什么价值,以及他的技术原理是什么?本文将解答大家对语音识别技术讲解 现在人机语音交互已经成为我们日常生活的一部分,语音交互更自然,大大的提高了效率。上一篇文章我们聊了语音唤醒,这次我们继续聊聊语音交互的关键步骤之一——语音识别。 一、什么是语音识别 文字绝对算是人类最伟大的发明之一,正是因为…- 5.8k
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语音交互:先从麦克风阵列聊起
想要了解语音交互,第一步是了解麦克风阵列,本文从概念、分类、作用几个方面对麦克风阵列展开了说明,与大家分享。 语音交互从亚马逊音箱(Echo)诞生的那一刻,就逐步走进了人们的视野,越来越多的人开始接触到语音交互的设备。从电视里的机器人,到家里的音箱,最后到手上的手机,语音交互变得触手可及。 语音交互的第一步就是拾音,机器人先要有一个耳朵,因为听不到声音就不会有反馈,更谈不上交互了,而麦克风阵列就相…- 8.2k
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语音交互优势场景产品设计
语音交互逐渐在更多的场景里替代可视化交互,或者赋能可视化交互。上世纪80年代语音交互技术就出现在计算机里了,为什么好像最近几年才真正走入大众的生活中? 其实语音交互的发展经历了三个阶段: 第一阶段是上世纪80年代,语音交互能够实现一问一答,但不能理解上下文,不能连续对话。随着人工智能深度学习算法的发展,计算机语义理解的能力越来越强; 大约在2009年的时候,随着siri的出现,进入第二阶段,能有问…- 12.9k
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语音交互:把语音搜索放APP,拢共分几步(下)
上篇文章中我们分析了在APP内唤醒语音搜索的设计细节,包括入口、唤醒方式等,接下来我将继续分析在后续的输入、识别、执行阶段中,视觉界面与语音交互如何协同配合,完成搜索任务。 「第一步:唤醒」传送门:语音交互:把语音搜索放APP,拢共分几步(上) 第二步:输入 输入是语音搜索的核心交互阶段,在这个阶段中用户说出搜索内容、设备进行录入。为了让用户学习、适应语音交互的模式,用说话代替键盘打字,并在交互过…- 16.7k
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语音交互:把语音搜索放APP,拢共分几步(上)
前段时间,公司产品的搜索模块接入了讯飞的语音交互能力,在最近一次的改版中调整了语音搜索入口的位置和样式。 借此机会,我总结了语音搜索嵌入APP的几步走——唤醒、输入、识别、执行,探索传统界面交互方式如何融合、甚至是迁移至语音交互等未来的交互方式。这篇文章我从入口、唤醒方式、页面层级方式来分析唤醒阶段的设计。 下篇中继续分析了后续步骤——输入、识别、执行,敬请期待~ 语音交互 语音交互有着解放双手双…- 17.6k
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语音交互:让机器变成善解人意的机器人
语音交互逐渐深入生活,本文教你如何设计一个流畅自然的对话系统。 随着语音识别技术和自然语言理解技术的不断突破,电影当中人与计算机设备通过自然语言进行交互的方式已经成为现实,语音交互的革命正席卷而来,影响着我们每个人的生活。 然而,在科研技术成果向现实应用场景转变过程当中(尤其是在多轮连续对话的情况下),智能设备的表现往往差强人意,很多问题并不是依靠技术就能解决的。 于是,出现了语音对话界面设计的概…- 10.3k
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