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CRM是什么?我心中理想的CRM形态
本篇文章从作者亲身经历出发,从CRM的概念到CRM业务架构俯视图,再到CRM重构,全面完整地讲述了CRM,希望能给大家帮助和启发。推荐感兴趣的朋友们阅读。 进入到这篇文章的朋友,大概率应该都是CRM领域的相关工作者,以及对CRM感兴趣的同学。 自本篇文章开始,我想基于我之前CRM系统的重构经验,讲下我理解的CRM系统,以及我理想的CRM营销形态。 未来路很长,还需要继续前进。那么,CRM是什么?怎…- 517
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破解需求的来龙去脉(一):需求背景要搞清
如果要列出产品经理的核心技能,那么破解需求的来龙去脉一定会排在其中。需求是一款产品得以产生的前提,没有需求产品也就不会存在。如若这个世界上没了产品,那也产品经理这个岗位也就不再存在了。本文作者基于自身经验,对此展开了分析总结,希望对你有帮助。 试想,像滴滴这样的产品的出现,不正是因为公共交通覆盖有限、再加上特定天气环境下比如下雪下雨打车难等问题而衍生出来的需求吗?或者像共享充电宝这样的产品,不也正…- 3.9k
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