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SaaS模式是SaaS的护身符吗?
国内,很多企业对于订阅经济或SaaS的模式有着天然的好感,持续性付费,按lisence付费,数据价值,一次使用终身使用…… 各种能把用户留在自己平台的行为和理念,让SaaS的模式有持续性的性感故事。因为SaaS产品是用户数据存储在产品公有云的服务器,而且用户购买了账号,按照年、数据空间、增值服务等方式进行综合性的付费,在这种情况下,B/S架构又比C/S架构性感很多。 SaaS因其产品使用的便利性和…- 794
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什么是B端业务(三):与C端的区别
我们谈到B端业务,一开始就是为了和C端做区分的,尤其是互联网人士纷纷注目到传统的企业服务领域后。原因很简单,两者的差异太大——C端业务中的那些让职场人引以为豪的理论、方法,在B端业务中很难适用。 为了能够继续互联网”短平快“的光辉奇迹,很多职场KOL纷纷搬运、创造各种专业词汇,如私域流量、RFM客户分析模型等,不过实践中经常出现水土不服的现象。 所以,我们在考虑B端业务的特性与指导工作的方法时,一…- 14.2k
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B端运营:运营必看的流量卡口模型
这篇稿子其实已经写完了很久,如果没有运营经验的同学看起来可能会生涩一些,里面尽可能地将结论的前后背景描述清楚,我们通过这个模型“运营流量卡口模型”来更好地理解运营的对象与方法,尤其是新产品初期运营的时期。 另外,这几年的运营经验总结成了一个材料,我觉得还不能称之为书,还有待大量的补充,名字叫做《让产品运营体系化》,现在大概写了3W多字,合适的时候会与粉丝们共享~ 一、前言 “B端运营的目的是销售额…- 5.2k
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B 端运营需要关注数据指标
To B运营的本质,其实就是让产品用得更好,体验更佳,且把软件做的比竞品更好。落到具体业务上,就是解决获客、转化、续签等问题。然而,随着近年来 B端产品的持续升温,产品种类不断增加,针对客户和业务的精细化的数据分析能力成为了一名优秀 B端运营最重要的核心竞争力之一,也让B 端运营团队都有着深厚的数据驱动业务决策文化。 前言 在ToB领域,客户从认知品牌到点击浏览,着陆页,注册转化,获取线索,成为商…- 5.4k
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B端运营如何实现用户需求与产品、运营之间的联动
作为B端的运营人员要不要到一线的市场,深入理解用户的需求,给用户合理性的建议,为自己成为行业专家沉淀资源,我认为这样做很有必要。 在最近一个月的时间,我一共接了几十个通过SEM获取的客户线索,谈成了单子,在不依赖销售的情况下独立成单。也跟着KA的商务去客户现场讲产品,做解决方案,梳理流程,到现在我越来越觉得梳理客户的需求很重要。 ToB的运营人员应该是产品布道师的角色,对于产品功能和用户需求极为熟…- 4.7k
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B端运营如何在工作中获得主动权?
B端和C端不一样,在B端很难有冲动型的消费,除非在产品成交的时候,临门一脚的降价或者赠品,正中用户下怀,可以有愉快的成交,但是交易的过程又商务同事全程跟进,与运营人员的关系不大。除非是产品的降价活动,能够打动一些有意向的客户,但是不能打动刚刚触达的用户。 B端的运营获得主动权的能力不在于渠道运营、活动运营而取决于对客户的理解和内容运营,如果你能清楚的理解这句话,那么这篇文章对你的意义也就不大了。 …- 7.6k
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没运营经验转B端运营到底有多难?这篇文章告诉你
现在,很多公司有B端运营职位的需求,也在招聘适合业务发展的B端运营人员,有没有运营经验的人都想转行到B端公司做运营工作。原来,我以为B端的运营人员只要做内容,投广告,其他事情交给售前和商务,运营的价值已经发挥到了最大化。 今年,我加入了新的ToB业务团队做运营工作,深入到业务中发现,如果B端的运营人员想要做出一番事业,运营工作真不好做。 最近更新文章的频率略微懈怠,主要是工作压力骤然增加,而且每天…- 10.6k
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B端运营人员,如何快速熟悉复杂的产品?
B端的产品比C端产品的使用方式难太多,C端的产品只要是正常的用户都能使用起来,而B端的产品却有厚厚的一本说明书等着你,其实也可以理解,C端产品解决用户个人问题,而B端产品解决企业生产过程中的某种项目问题,需要较多的功能累计供金主爸爸使用。 而且大多数B端的产品经理,在功能罗列和取舍上面做得并不到位,导致产品臃肿,使用困难。特别是一些高科技的公司,产品经理之间经常会互喷,自己研发的产品,用户看着说明…- 6.6k
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如何选择合适的B端公司做运营工作?
写在前面:B端运营目前还不成熟,为了帮助大家沟通,建立了ToB运营的星球,收费1块钱,仅限30名,想要加入的可以看文章最后的加入方式。 前两期的文章,统计了做B端运营的人员和B端运营的工作是否顺利,从仅有的结果上看,做B端运营的人员多于做C端运营的人员,而且做B端运营的小伙伴,不开心的占大多数。最近我也在寻求新的B端运营工作,聊了很多家公司,有了自己的一些观点和认知,与小伙伴们一起交流一下。 在面…- 5.1k
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从运营策略到增长模型聊一聊B端运营
业内一直流传着B端产品难运营,C端产品的运营套路运用到B端产品上完全走不通的说法。但运营的本质其实都是相通的,B端和C端只是在客户群体和运营工具这几个方面有所差异。 B端运营对很多人来说是个陌生的领域,与C端运营比起来就好像长江与黄河,本质相近、属性相似、目的相同,但就是有种被割裂的互不相干的感觉。 说到这里我先举个例子应该就更容易理解些: 对销售这个概念大家都有感觉吧(至少我们可以简单理解成把东…- 4.5k
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B端运营如何建立量化指标?
前段时间写过一篇关于如何构建B运营体系的文章,在构建完运营体系后,下一步的工作应该就是如何建立量化运营,不然所有的运营工作,无法开展、评估及优化。从体系上看,运营包含客户、合同、订单、结算、产品、采购、售后、渠道、活动等多个方面的内容。那么我们如何构建一套可以与之相匹配的量化运营指标呢? 量化运营的意义 量化运营是精细化运营的基础,通过各种量化指标,我们才能清楚看到企业运营的成本、效益,避免企业的…- 10.2k
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B端运营获客5万+的实操方法论
本文梳理了中国企业级SaaS概况、B端运营必须明确的6个点,并用B端获客实战案例向我们展示了实操要点。 C端运营自互联网兴起到现在,各种各样的方法论层出不穷 运营体系也已很完善,更是细分了活动运营/产品运营等工种,各司其职,分工明确。但放眼B端运营做得好的少之又少,方法论和可借鉴的成功案例也是寥寥无几,做B端运营的可能大多都在摸着石头过河。 自毕业起在金蝶从事B端运营,经历了金蝶B端运营的从无到有…- 12.5k
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从用户的生命周期把握B端运营的奥义
很多的互联网平台既TO B又TO C 例如京东、淘宝这一类的电商大平台,以及一些做saas平台的,运营的工作范畴都涉及到B和C。 C端的运营,很多小伙伴都很熟悉,说起来一套一套的。但B端的运营应该怎么做呢?现在新媒体平台上的运营干货,90%都是教大家做C端运营的,针对B端的运营方法少之又少。今天菌叔就和大家唠叨唠叨B端运营吧。 B端的运营要把握用户在生命周期的不同阶段的特征采取针对性的运营举措,构…- 24.1k
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复盘总结:怎样构建一个合理的B端运营体系?
本文是作者根据自己实际工作的一个复盘总结,谈谈要如何才能构建一个合理的B端运营体系? 躲不掉的运营坑 笔者曾负责过某云平台IAAS云服务的产品及运营工作,很幸运得利于同一集团关系的原因,在云服务推广过程中,轻易的获取了几百家B端公司的云服务市场。通过产品及技术,构建一个云服务平台,承接了这几百家企业的业务。 另外,也根据业务的发展开发了一个运营平台,可以支持合同、订单、结算、活动促销等日常的工作。…- 5.2k
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了解B端运营未来发展的趋势
从2018年腾讯、阿里等互联网巨头进行组织架构的调整,重点发展TO B企业级服务市场开始,沉寂多年的TO B业务被彻底点燃站在了新的风口。从国内外市场发展历史来看,无论在TO C还是在TO B,国内互联网企业一直都在与美国的同类型企业进行对标。 TO B业务,在美国有像Salesforce、Oracle、Workday、ServiceNow等一批市值数百亿甚至达到千亿美元规模的企业。 反观国内,到…- 7.2k
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