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构建CRM客户管理系统,这几点要注意
CRM客户关系管理系统,主要用于用户的管理及运营,是用户运营人员工作中的基础工具;功能上来看CRM绝不单是一个客户管理跟进模块,业务场景支持有了更多的要求。本文作者基于自身工作经验,对构建CRM系统提出了自己的一点思考,推荐给对CRM系统感兴趣的童鞋阅读。 构建一个CRM系统,不仅是单点思考,需要综合到产品矩阵体系中,定位综合链接入口,保证延展性及灵活性。 市面上,随意搜一下就可以看到很多供应商的…- 5.4k
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如何用好CRM管理系统这个工具?
企业制造出产品后,通过各种方式进行推广,产品卖出去以后,我们就认为这个产品实现了一次转化,企业实现了一次盈利。上篇文章中我们提到,CRM其实是一种管理理念,旨在于通过对客户的管理,促成转化,最后提升企业利润,CRM的核心就在于实现多次转化,以达到最大收益。 下面我从目前CRM的作用机制、应用行业以及对CRM的思考这几个维度进行介绍。 一、CRM的作用机制 举个栗子来看: 我发展了买卖二手物品作为我…- 34.4k
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