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PC版微信上线了这个超赞的功能
本文利用KANO模型分析用户期望,以此做出调整,让产品体验更佳。 微信有3个超赞的免打扰功能,能大大提升你微信使用效率。 一个是消息免打扰。 不管是群聊,还是单聊,都可以开启免打扰。 只要是给我发过广告的微商或类微商,我都开启免打扰。会清净一些。 另一个是「折叠置顶聊天」。 当你微信置顶聊天超过50个后,就相当于没有置顶了。 置顶群多了,要从指定聊天里找到目标信息,也有点费事。 这时折叠置顶聊天派…- 318
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「原理」用户产品:吸引用户的承载能力
「原理」系列的上篇文章,我们讲了KANO模型(需求分层-KANO模型解读),今天我们来讲讲,需求分层完之后,对应产品的分类。 用户产品定义 很多人可能会有疑惑:我们的所有产品不都是用户产品吗?对于这个想法,我觉得没有问题。 但是回答的角度是基于产品所面对的对象。也就是只要我们产品的使用对象是一个用户,就算是用户产品。 但是同样,我反过来说,既然所有的产品都是奔着盈利去的,那岂不是所有的产品也都是商…- 1.4k
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KANO模型的需求分层方法
今天我们来讲讲,一个常见的需求分层的原理模型。想必大家都清楚马斯洛需求分层,我们今天来从另一个角度观察下需求分层:KANO模型。 需求的分层 讲到需求的分层,我们都会想到马斯洛的需求层次划分。马斯洛需求层次划分是最基础也是最常用的需求层次划分。他将人们的需求拆分了7个层次,比如生理需求,安全的需求,社交的需求等等。 还有一种需求的层次划分,更易于应用在产品和分析上,也就是我们上面提到的KANO模型…- 1.5k
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如何从0到1进行KANO模型分析?
KANO模型是一种常用的产品需求分类及需求满意度调查的分析模型,但产品经理如何使用该模型?具体实操时又有哪些注意事项?本文作者分享了关于如何从0到1进行KANO模型分析,我们一起来看一下。 遍历百度和谷歌,目前这些问题都只有一般性的答复和解读,深入的细节往往不得而知;本文通过分享本人多次从0到1的KANO模型分析经验,希望能为产品同行及有学习需要的朋友们提供力所能及的帮助。 一、关于KNAO模型 …- 4.6k
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如何利用 KANO 模型计算需求优先级
在上一篇文章《如何在资源不足的情况下从 0 到 1 做出一款金融科技产品》中提到了我使用 KANO 模型来进行需求的一个排序。就有同学让我说下如果通过 KANO 模型来计算优先级,本来说上周安排,但是不好意思,我鸽了…… KANO 模型 提起大名鼎鼎的 KANO 模型,可能从事 PM 这个职业的或者励志从事这个行业的小伙伴都不会陌生。我也曾经在多个文章中提到过 KANO 模型。 作为东京理工大学 …- 5.7k
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实践分析 KANO 模型,影响 B 端客户产品设计满意度的因素
KANO模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。 背景: 金杯银杯不如客户的口碑。客户满意是指客户的体验达到甚至超出期望值,产品设计能够收获客户的好评。 产品设计团队关注点从竞品功能调研,逐渐扩展到,了解客户目标和对客户需求分层级。 客户对产品设计满意,指在完…- 5.3k
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复盘学习Kano模型
KANO模型是对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。本文作者从分析到使用对Kano模型进行解读,希望对你有帮助。 一、关于Kano模型 KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关…- 6.4k
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什么是KANO模型?读懂KANO模型的理论与实践
KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。KANO 模型定义了三个层次的顾客需求:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求,这三种需求根据绩效指标分类就是基本因素、绩效因素和激励因素。 距离上一次语音交互文章已经好久了,一直被朋友催更,6月七月发生了一些事情…- 6.3k
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需求太多优先级怎么排?完爆KANO模型的WSJF模型
卡诺模型(KANO模型)是对用户需求分类和优先排序的有用工具,以分析用户需求对用户满意的影响为基础,体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。本文做从高级产品经理角度出发,如何完爆KANO模型的WSJF模型。 01. 优先级评估问题自检 先抛3个问题,如果你在评估需求价值、排优先级的过程中也有类似的困惑,继续阅读也许能找到答案: 我的团队有优先级评估机制,但总是和需求方扯皮 产品经理排好的优先级列…- 14.8k
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如何善用KANO模型,做需求分类与评估优先级?
产品设计过程中,各方都会提出对应的需求,那么产品经理又该如何抉择,对需求优先级进行排序呢?笔者认为使用KANO模型会是不错的办法。 在项目中,设计需求从四面八方而来,你也许经历过下面的某个场景: 1. 竞品调研 PM:竞品出了XX新功能,我们也不能落后,紧锣密鼓跟上。 2. 用户反馈 User打客服热线,咨询退货要如何申请。 客服将需求反馈给PM,目前用户只能通过客服进行人工登记申请退换货,可考虑…- 7.9k
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