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产品品质管理(QFD)的实际应用
产品经理具有宏观的产品格局,能够极大帮助产品战略的制定。本篇文章里,作者总结了产品品质管理(QFD)的实际应用流程,一起来看一下。 一、背景 当产品开发从“制造导向”向“消费导向”转变,企业需要开始注重顾客需求,以获取重要市场资讯。 1. 起源 日本品管大师赤尾洋二和水野滋(1970)提出“品质机能展开”(QFD,Quality Function Deployment)的概念,强调须从新产品的工程…- 901
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