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ToB产品为什么需要这么多文档?
从事互联网产品经理岗位以来,产品相关文档输出便是岗位的基本功和工作质量的体现。文档的通俗易懂、逻辑完备、细致周全便是评估一个产品人基础能力的标准之一。 01 无论是ToC还是ToB产品,从产品整个生命周期来看,文档都是不可或缺的交付物,承接企业协同工作流上下游,帮助团队统一目标,建立规范,因此非常重要。 很多产品同学都知道,在日常工作中产品经理需要输出文档,但到底具体有哪些?又需要在哪些阶段输出?…- 1.4k
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ToB产品的交互设计
最早入行那两年做过ToB产品(SaaS类),那时从交互到视觉再到前端是一条龙服务,而后转战ToC产品专职交互设计。时过境迁,逃离一线城市后,又开启了ToB产品的设计之路。然后发觉,比起十年前,当前的ToB产品在设计上,并无太多进步和改善,或许是非一线城市吧,又或许是此行业的特殊性,一个十多年前开发的软件依然有不错的市场。也正是因此,开始思考,ToB产品的本质是什么? ToB产品的概念 ToB(To…- 1.4k
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“三板斧”解析To B产品需求优先级管理
管理课老师分享过一个故事:爱因斯坦在普林斯顿任教时,周四下午刚结束大三期末考试,他拿起卷子匆忙离开,助教小跑着穿过操场追上他,善意地提醒道:教授,您是不是弄错了,今年题目和去年是一样的。爱因斯坦说:我知道题目和去年一样,但是答案不同。 “题目相同,但是过了一年后正确答案不同”。 讲这个故事是希望告诉产品同学们:产品经理的职责和企业CEO是相似的——需要面对复杂的信息源、需要持续输出正确的决策。 做…- 977
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如何维护客户关系,打造高盈利的ToB产品
SaaS远不止卖给客户一个系统,更多的是SaaS背后的方法论和在业务上的处理逻辑。即使客户已经完美的使用了系统,在日后的维护客户关系,解决客户问题的过程中依然需要一只专业的团队,帮助客户排忧解难,引导用户在使用的过程中可以更好的使用产品。 然而在一些SaaS公司并没有专门维护客户关系的人,所有的重担都压在了销售的身上,这也导致销售人员的大部分的精力放在了已经成交的客户的身上,前期拓展客户关系全都给…- 3.4k
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“TO B产品”设计一致性应该如何保证?
“优秀的设计让人无法感觉到它的存在”,设计中的一致性会在无形之中使你的设计效果更加优秀,也更易于用户使用。对于B端视觉设计来说,我们的目标是让用户发出“哇!”的感叹,不是因为绚丽的界面,而是因为产品能够帮助他高效地完成工作。 01、为什么做一致性 B端设计并无特殊之处,优秀设计的一切准则,在这里都适用。不过,设计B端产品和C端产品,确实存在一些差别。对B端设计团队来说,最大的挑战如何通过提高产品的…- 4.8k
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TO B产品设计(一): 8种填单场景和设计要点
在TO B产品中,经常会遇到填写表单的设计,从各种表单场景到生成表单等等步骤都是TO B场景中最基础的,设计表单的不同场景以及设计要点也要区分和注意。 俗语有言:管中窥豹可见一斑。 填单是TO B产品设计中最普遍的功能,本文通过剖析8种填单场景,讨论其发生原因、原型实现、设计要素,从而总结TO B产品的点滴设计方法。 TO B,我们在路上~~ 一、TO B产品和TO C产品的设计差别 郭麒麟在德云…- 6.7k
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To B产品体验设计中,UI视觉不再需要了吗?
今天这个话题对于UI视觉设计师来说有点扎心,我在进入目前东家的时候,我的老板跟我表达过一个很极端的观点和诉求:在我们公司的SaaS业务体系下,UI视觉其实没什么价值,主要需要的是交互设计的能力,所以接下来你的精力放到交互在产品化过程中的价值贡献要多一点;当时我只是点了点头,其实我是知道他老人家的意思的,但我并没有做过多的解释,是因为只言片语根本说不清楚。本文作者分享了关于To B中UI设计的思考,…- 5.3k
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To B产品如何做好营销推广?
公司是为电商平台等ToB企业提供物流模块解决方案的,比如上门取件和快递查询API产品,可让电商平台实现淘宝式一键退换货及在途监控管理,这类产品如何做好营销推广? 在回答这个问题之前,我们先要弄明白,To B产品的特征与To C产品的差异化。To B业务的典型特征之一,就是需要持续不断的进行用户培育。从服务对象和内容来看,To B大多数是可以提供解决客户问题的一整套解决方案;而To C产品大多是提供…- 22.3k
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谈谈对 To B产品的一些思考
设计一个企业级产品从来都不是一件简单的事情,大部分情况下需要比较高的成本。我们需要这个产品能够满足企业的严格要求,并且还需要一个非常有说服力的故事,说明为什么企业应该购买我们的产品。 企业是一种大型、缓慢运行的机器,即使是看似微不足道的变化,对于企业而言也可能意味着大量的时间和金钱。不仅仅是在产品的购买,还包括企业内对于新产品的使用和培训成本。 这些挑战意味着销售、市场和产品这些环节都必须紧密地与…- 6.7k
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从运营视角来,看 To B 产品的业务需求
做产品运营工作,处理产品需求是必不可少的——当然运营不给产品需求做决定,也不合适,这是产品经理的职能,运营行使的是建议权,给出的应该是“基于现实客情和市场动态的合理建议”。本文将从四个角度,从运营视角来看 To B 产品的需求,希望对你有帮助。 同时,运营在整个业务体系中所处的位置,是承前启后、关联内外。日常工作中,涉及到信息传递、评价决策的时候,运营一定要摆正自己的心态,时刻追溯自己的最终目标,…- 6.1k
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干货 | 公众号冷启动如何零成本从0做到1000粉?
对新媒体运营岗位的人来说,运营的工作内容就是一直循环拉新→促活→转化→留存,除此之外,传递产品价值也是一直贯穿在整个环节始终的。 今天呢,我就从涨粉的思路、核心、技巧和平台等角度,来总结一下我是如何零成本涨粉的。 一、涨粉的思路 我一直认为,新媒体运营不仅仅只是大家调侃的“发个文”“发个朋友圈”,也不只是“分享”“裂变”“引流”,在我看来,新媒体运营还是跟用户的直接联系:把产品价值和理念传递给用户…- 9k
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ToB产品的打法最优解
半佛仙人老师写过这样一篇文章《腾讯的敌人只有傲慢的自己》提到腾讯为何在toB领域中折戟,认为腾讯要在toB领域下面放下自己的傲慢,尽可能去满足客户提出的需求,因为toB的业务特性下,互联网公司和用户的关系天然的就和toC所相反的。原文中有这么一段: 你满足不了客户时,你说什么都是错的。 腾讯一开始很难理解这件事情,产品经理在面对销售带回来的需求时,第一反应不是去执行,而是评估客户的需求合理不合理,…- 32.4k
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