上一次讲了《产品经理清单（三）：怎么理解MVP、PMF》，本次讲用户体验要素。
互联网产品经理是怎么观察产品呢？其实是有一套很科学的方法论叫用户体验要素，把一个产品分为五层，分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。这套方法论可以从外到内剖析一个产品，先简单的说下这套方法。
一、战略层
战略层要考虑的问题是这个产品的价值。产品价值分为二个方面。一方面你要思考清楚你的目标用户是谁，你要为你的目标用户解决什么问题。另一方面是你的产品目标是什么，你要通过你的产品得到什么。
二、范围层
范围层要考虑的问题是基于产品的目标和价值，我们要做些什么。我们现在做的事情是否真的解决了用户的痛点。另一方面更重要的是我们不做什么，我们产品的底线是什么，哪些功能以现阶段的目标和资源来说，我们坚决不碰，那些功能是必须要做的。
三、结构层
主要包括交互设计和信息架构。
交互设计：为了解决用户的需求和产品的目标，产品需要那些步骤。微信的浏览、点击、滑动、摇一摇等功能都属于产品的交互范畴。一般由专业的UI设计师来完成。
信息架构：其实类似书籍的目录，让用户能快速的完成某个目标。还拿微信来举例子，微信的一级目录是首页，二级目录是通讯录、发现、我，三级目录就是通信录下面的各种联系人的分类，发现下面的朋友圈、扫一扫、摇一摇等等。
四、框架层
主要包括界面设计、导航设计和内容。
成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。
导航设计就是怎么让用户以最短的路径，最快的步骤解决他们的问题。
产品的内容，就是在产品上看到的文案。好的文案能表达产品的感情，让产品更有温度。用心的产品经理是会反复琢磨每个字眼。
五、表现层
表现层就是产品的视觉呈现。
最重要的功能是不是在最重要的位置显示？
用户是否能够第一时间看到最重要的功能？
有没有错误的地方？
有没有多余的地方？
有无缺少的地方？
以上就是就是互联网产品经理如何剖析一个产品，这套方法论同样也可以应用到生活中，帮助我们如何去了解一个人。
一、产品的战略层就是人的存在感
我们为什么而存在？什么情况下他的存在感得到了充分的满足?什么时候让他感到不爽或烦躁。存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。每个人因存在感的不同，对一件事的感受也不同。很多男人需要在职场、在行业中、在社会影响中看到自己的存在感，看到别人的重视。很多女孩希望到另一半给予足够的确认感、希望得到保护。
二、产品的范围层就是人的能力圈
你需要什么样的存在感，就会根据这个存在感扩展自己的能力圈。对于同一件事，有些人看到的是恐惧，有些人看到的是机会。比如勇敢的心中的华莱士，面对苏格兰统治者的残酷，他感到愤怒，而其他人却感到恐惧，所以华莱士是英雄。
三、产品的结构层就是人的资源结构
这个资源结构包括一个人的人脉资源，财产，精神资源。有句话说的很好，不怕一个人比你优秀，就怕一个比你优秀的人比你还努力，这是种让人绝望的感受。这个世界本身就不公平，有很多人天生就比你拥有更多的资源，也更容易成功。但是要相信后天的努力也不会白费的，要相信越努力越幸运，上天一定不会让一个努力的人失望。
四、产品的框架层就是人的角色
角色这个词很重要，其实很多时候我们不是在和一个人打交道，而是在和一个角色打交道。比如古代的皇帝，如果换成另外一个人又能怎么样呢？老百姓需要的只是这么一个角色。想想你真的了解你的亲人、朋友、同事吗？他们内心的存在感是什么？他们因为什么而开心，又因为什么而失落。如果你没能回答，那你就是在和一个角色打交道。之前听过一句话，如果你和你的合作伙伴，合作十年还是公对公的关系，那么你很失败，说的就是要打破角色层这个表面关系，才能更深入的合作。
五、产品的表现层就是一个人的感知层
你第一眼看到这个人看到的是什么？他的外表，衣着，气质，谈吐。当你看到一个人的时候，一部分是天生的，还有一部分是角色化的产物，他这个人为什么是这样其实最终还是由这个人的存在感决定的。感知层很重要，他决定你和另外一个人的短期关系，找一份工作，找一个对象，外表，谈吐优秀的人一定是更有优势的，它是一个门槛。但是决定长期关系的还是这个人的存在感、能力圈。
很多人有句话经常挂在嘴边的一句话“我认识谁谁谁？”其实大多数人只能看到一个人角色层，这个人的存在感、能力圈是什么却看不到。试着用这个方法剖析一下你的亲人、朋友、同事，也许会帮助你更加了解他们。
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