活动运营从入门到进阶:资源评估篇

接着上一个系列开始讲,本篇主要讲如何系统资源评估。在实际的产品运营过程中,存在多部门和多业务共存的情况。活动运营会和其他业务占用共同的资源。

活动运营从入门到进阶:资源评估篇

那每次活动策划开始之前就需要评估活动需要占用哪些资源,有哪些可用资源,怎么让资源利用最大化等。

首先先明确,我们一个活动需要用到的资源主要分为三部分:

活动奖品资源、活动执行资源、活动推广资源。

1、活动奖品资源

需要明确活动奖品为实物奖励还是虚拟物品奖励。

如果是实物奖励,那就还需要考虑到实物奖品的库存,奖品发放信息的收集,实物奖励的包装处理和物流发放等,其中涉及到的人力和物流成本也需要考虑其中。

如果是虚拟物品奖励,则需要考虑虚拟物品是否有库存限制,虚拟奖品的类型等。

举个例子,我在爱奇艺游戏部门的时候,做运营活动时会发放爱奇艺VIP卡,但实际上VIP卡也不是无限供应给我们的,是有数量限制的。

除了VIP卡之外,还可能发放游戏的代金券,平台的代币等,这些都需要考虑其中。

2、活动执行资源

线上活动的执行资源主要是指产研资源。

活动从方案出来之后的流程如下:

活动运营从入门到进阶:资源评估篇

从交互设计到最后的联调上线,主要经历了以上几个阶段。

有的团队没有交互设计,交互环节在产品方案和视觉设计的时候就被产品和视觉设计师给消化掉了,整体流程上会少一个环节。

常规的开发周期里,测试时间=前后端开发+联调时间,所以活动整体的上线时间会比前后端预估的开发时间要长一倍。

活动运营新人对于开发流程不了解,可能会误判活动上线的时间,以为活动上线时间等于开发完成时间,尤其需要注意。

3、活动推广资源

一个再完美的活动,也需要有推广资源来推给用户。这里介绍一下:

推广资源主要分为三部分:

自有资源,合作资源,付费资源。

自有资源

自有资源主要分集团资源和产品内资源。

以爱奇艺为例,我们当时可以使用的集团资源包括爱奇艺APP的开屏、首页焦点图、APP的push、微信服务号、微博、其他业务线的运营位等。

产品内资源则包括产品内的运营位、站内推送、短信push资源等。

合作资源

合作资源分为:资源置换和异业合作

资源置换类似于换量合作,内部业务线之间以及公司和公司之间会经常采取的合作方式。

典型如微信小程序之间的换量合作,双方基于一个相同的数字互相推广引流。

异业合作也算比较常见,尤其是在游戏行业和其他行业之间,如图:

活动运营从入门到进阶:资源评估篇

付费资源

付费资源包括软文,PR稿、广告等等。

大部分新人做的活动都涉及不到付费资源,这里就不再赘述了。

以上,为活动的资源评估,我们在做活动之前需要对这三类资源做到心中有底,哪些是可用的,哪些是不可用的。

活动运营系列还剩5篇,文章整体效果远低于我的预期,不过还是争取这个月内结束掉,下一个“职场基本功”系列大家应该会喜欢。

最后,成长是解决一切问题的关键!

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