最近的P2P圈子格外地吓人，动不动就来一两个暴雷的平台，把整个行业弄得跟轰炸区一样，在行业内和不在行业内的人都议论纷纷，让人不禁想起去年在p2p行业的时候，由于前任产品经理为了快速响应各业务部门的发展需求，在做后台功能迭代时，没有对功能进行更深层次以及更长远的思考，导致系统操作恶心不说，甚至还留下一堆莫名其妙的逻辑以及使用者的怨声载道。
再加上应保监会最新出台的政策——网贷平台必须接入银行存管这条导火索，所以领导当即给了对后台系统进行重构的任务，而本文将大致讲解后台系统的定义以及重构后台系统时的工作思路。
1、互联网产品类型概述
在现如今互联网行业中，由于精细化发展要求，常常将产品方向按照业务领域维度进行划分，如：电商产品、社交产品、资讯产品以及p2p等。但若选中某一业务领域并按照系统从前到后全链路的运作流程来看，则可以笼统的分为前台产品和后台产品。
前台产品
前台产品，即c端产品，如：淘宝、微信、抖音等，是大部分普通互联网用户最能直接接触到的产品类型，同时也是最容易受到各方用户直接diss的产品类型。因此前台产品一般都有以下设计标准：
用户体验
绝大多数互联网产品在市面上都会有竞品存在。在业务形态、补贴力度等竞争因素没有明显差距的情况下，产品让用户用得“爽不爽”会很大程度上决定用户的留存。页面间的跳转、页面的设计排版、甚至指引的文案都是用户体验的范畴。
运营变现转化
用户体验良好，容易吸引和留存用户。但是公司要发展，要盈利，就需要前台产品承载运营变现转化策略。如淘宝在用户购买完成页加入推荐商品入口、抖音在短视频中插入电商的直通车以及微信朋友圈的投放广告。有时候用户体验和运营kpi是矛盾的，但终究，活下去才是最重要的。
后台产品
后台产品也叫b端产品，进一步细分的话，也可以再分成两类。一类是企业级用户端，比较常见的是淘宝和美团的商家端产品。另一类是企业内部员工使用的后台业务系统，比如ERP系统，用于支撑企业的正常经营，也是我们本文想聊的后台产品。
2、后台产品设计流程
业务流程梳理
后台系统是公司主要经营业务的可视化体现，需要能够满足公司开展核心工作的要求。也正因为这样，后台产品经理是否足够熟悉业务，直接影响能否设计好后台系统。
以当时我所处的公司p2p业务为例，主要的业务要点如下：
- 所处公司只有资金端（投资端）业务，资产端（借款端）需要和其他第三方贷款公司合作，如：车贷、现金贷、消费贷等
- 标的的所有信息完全由项目采购专员手动录入，并且需要经过项目采购经理以及风控经理的审核通过后，才能进入上架销售阶段
- 资金端投资用户的充值、体现操作，其中流转的资金都必须经过存管银行的账户，由存管账户进行扣取和发放
通过上述主要业务梳理，我们整理一下要点：
- 找出业务流转关键载体：项目标的。（类似电商的订单）
- 业务参与者：资产公司、P2P平台、存管银行、P2P用户
- 标的历经阶段：标的产生、标的销售、标的回款
接下来，跨职能流程图，也称泳道图，是我个人认为比较适用于产品经理梳理业务流程的UML图形。职能栏列举业务模式的所有参与者，而阶段栏则展示业务流转的所有阶段。通过泳道图梳理业务流程，整理参与者之间的交互协作关系。
如下图：
功能架构
一般来说，整体的业务理顺之后，就该列举前后台的功能架构。功能架构有什么作用呢？有助于把功能抽象独立化，避免功能之间出现耦合。
而整理的思路，通常为：
- 按照“前台+后台+数据表”的格式，相对于前端产品经理，后台产品经理更需要清楚各个功能背后的表逻辑，如表中字段、字段类型、字段枚举等
- 后台的功能列举除了主要业务开展所需之外，还要考虑支撑前台产品展示所需的数据来源功能，如积分商城或是广告位的配置
而当时，用户端有移动app端和pc端，但pc端不支持直接投资，只为起到宣传背书作用，所以主要关注的是用户移动端的需求。
如下图：
功能脑图
功能架构整理的属于一级功能，是一整个功能模块。梳理完功能架构后，就可以开始对其所有功能模块进一步细化。通过功能脑图，将一级功能尽可能拆解至最小颗粒度。比如，一个展示页面的最小颗粒度为每个字段的取值或是特殊备注。
如下图：
原型设计
现在前后端分离开发是主流，所以我们即使在画后台系统原型的时候，也可以更多的考虑产品体验性以及复用性。这里比较推荐在画后台系统原型时，配合前端开发同学使用的技术类型，选择大厂共享的前端开发组件。一来可以参考大产品对后台的设计交互理念，二来可以收获前端开发同学的芳心，因为对于前端开发同学来说，帮忙指出可直接使用的组件，能极大减少工作量。最后必须安利一波蚂蚁金服的antdesign和饿了么的elementUI。
3、总结
后台系统的重构，让我对产品整体链路的流转有了比较深刻的认识，也开始可以去思考一些产品方法论。但是，方法论毕竟只是方法论，在实际操作中，里面所涉及的学问远不于此。没有最好的业务后台设计理念，只有最适合自己的，而本文也基本讲述了适合我自身的设计理念，仅供与各位讨论之用，希望大家拍砖指教。
