如果一个人想要给某个人留下深刻的印象或者在一群人中脱颖而出，只有一种方法，那就是超出预期。
所谓超出预期，就是比应该做的多做一点，或者是比别人多做一点，这些小小的闪光点经过时间的积累会逐渐光芒万丈，最终形成的就是这个人独一无二的优秀。
01、优秀的前提是靠谱
优秀总是不易得的，脚踏实地的努力往往更为普世。
在职场上，我们对一个人的正向评价通常与一个高频词有关，那就是靠谱。
靠谱意味着可靠与专业，同事愿意与其合作，因为知道能够高效处事，不会因此受到负面牵连，领导愿意交付工作，因为知道能够保质保量的完成工作。
靠谱是多方位的，专业性、细心、周到皆是靠谱的体现。专业上的靠谱常常需要经验的积累和能力的提升，但态度上的靠谱只需要认真加上正确的方法就可以做到了。
我们在职场和生活中常常有这种体验，老板问你某件事的进度，你才忽然想起来上周老板关于此事的交代，于是只能连连道歉，表示将会紧急处理。
事后想起来一部分责怪自己，一部分也对老板有些许怨念，因为当时老板只是口头交代，你当时被其他的事一影响，就忘到九霄云外去了。
工作和学习内容不同、要求也不同，工作需要协作、沟通，适应随时可能到来的任务变化，并且需要为自己承担下来的每一个模块负责。
对于产品经理er来说更是如此，因为其工作内容的特殊性，产品经理们常常要与10个以上的同事进行对接，对接的同事职位也有很大的差异，包括开发、测试、设计、项目……
同时由于版本更迭，产品经理常常在验收上一个版本的需求时的同时也在规划下一版本的需求，这就意味着多线程作业变得非常重要，若有需求或设计上的变更，还需要同步到所有职位同学并解释变更原因。
产品经理就像是一个小匣子，不停的在输入信息和输出信息。
不仅如此，还需要应对由于市场变化、企业战略变更在内的诸多因素所导致的工作节奏的变化。这使得产品经理管理自身工作内容的难度变得更高，也更加重要。
02、凡事有交代，事事有回音
那么产品经理该如何管理琐碎事务，能够做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”呢？
为了探索这个问题，我尝试了非常多的工具，包括线下的笔记本记录事项、便利贴进行备忘以及线上的excel表格、印象笔记等，但总是在某一个节点事情就开始变得混乱了。
例如手写笔记本以及印象笔记单纯的进行备忘还是ok的，能够比较便捷的进行记录和确认事项已完成。但如果一项事务处于完成一部分但尚未完全完成的状态，想要通过笔记本对其中的状态进行变更就变得非常困难。
没有条理，一段时间后笔记就变得混乱不堪，难以管理了。
excel表格也是同样的问题，难以进行状态追踪和进度核查。
但excel表格管理的优势之处在于可以对事务进行比较好的分类，按照不同的类型进行管理，同时可以用不同颜色的标记进行重要性的标注，但excel相对而言，操作成本较高，对一项事务进行变更通常需要“插入行”-“添加内容”-以及”变更原始内容“状态等步骤，事务紧急时易操作错误。
总结起来说，对于产品人员，事务管理工具必须满足以下条件：
- 能够进行模块管理，每件事务都有所归属，方便同类型事务统一进行管理
- 能够便捷记录，至少要保证在工作时间，随时接收到任务或进度可以随时进行记录和调整
- 能够追踪每一件事情的进度变化，对已完成事务的状态进行记录并能方便的进行事务下一阶段的计划
- 能够进行标注，保证重要和紧急事务在视觉上有所侧重
终于，我找到了能够满足以上所有要求的工具——xmind
03、工具啊工具
通常我将日常事务分为【需求跟进】、【日常备忘】两个模块，【需求跟进】模块以版本号和独立项目作为子模块进行管理，【日常备忘】通常是一些比较琐碎和紧急插入尚未分类的事务。
同时每一个模块下的小事务又可以根据不同的对接人或者不同的需求进行分类，通过模块进行管理能够一眼看到所负责业务的各项目（版本）进度，保证逻辑清晰，没有遗漏。
因为公司的日常会议与工作都与电脑分不开，所以通过电脑xmind进行管理能够基本做到随时接收、随时记录，偶尔有在外或在家不太方便得时候可以以印象笔记等工具作为过渡工具辅助管理。
在一项事务进度改变时，我会用删除线对原有完成事务进行处理，并在该模块下新增下一事务，保证每个模块的代办以及已办事项清晰明了。
同时，我会用不同颜色层次、图标来对事务的紧急以及重要程度进行标记和分类，以便有条不紊的对事务进行管理和处理。
良好的事务管理能够帮助产品经理更好的规划自己的时间，真正做到心中有数，凡事皆有交代，职场游刃有余。
作者：桃子啊嘿，微信公众号：产品经理成长札记（ID：yqdlhhfg）关注我开始，从小白成长为产品大佬。
