说实话，我觉得自己并没有资格写这篇文章，因为我既没有「企业」，也没有「文化」。但是，就在前几天，我们新注册公司的营业执照已经下来了，所以，作为一个已经被官方认证的「创业者」，我觉得可以写写这方面我自己的感受了。
企业文化其实是个挺大的概念，我理解为，它是一坨东西的集合。具体一些，企业的「使命」、「愿景」、「价值观」等等，都是企业文化范畴。但是在这三者中，「愿景」更多的是在说未来的某个结果，「使命」更多是一个主观的目标，而「价值观」不但贯穿始终，并且应该融入行为，所以我认为「价值观」的表述，是最容易从中一窥企业真正文化的。
1、什么是价值观
我工作过的三家公司，都有相对明确的价值观表述。其中人人网的价值观… 年代久远，实在想不起来了（一定程度上也证明没有深入人心吧）。但是百度和腾讯的价值观至今记忆犹新。
百度：简单可依赖
你别笑。首先，这的确是百度的价值观表述；其次，至少我在百度工作的那个年代（大约8年前），至少是我们部门内部，真的是简单可依赖的。而现在的百度，由于我已经离开太久，就不好评价了。
百度的「简单可依赖」，跟所谓的工程师文化有点儿像。提倡相对简单的人际关系，简单（明确）的目标，简单的方法。而「可依赖」，其实可以理解为「靠谱」，提倡做事有始有终，认真负责。
百度当年的「企业文化建设」也做得很不错，例如，公司印刷过多次《百度论语》，把公司提倡的东西抽出来，画成漫画，装订成小册子，很精致。
百度的价值观（至少是在当时），是深入人心的。拿「简单」来说，PM、UE、RD经常吵架（注释：此处沿用百度的习惯称呼。PM为产品经理Product Marketing；UE为用户体验设计师User Experience，包含交互、视觉、用研统称；RD为研发Research and Development），针锋相对的吵，但是基本上不会生气，不影响合作。只要你有见解，就可以直接表达。当时作为交互设计师，最常吵架的就是跟我合作的产品经理，每次遇到需求反复，或者他们提出一些脑残的设计建议，都会直接怼；而有趣的是，一旦PM和UE吵完架，达成一致，又会经常「一致对外」的继续去跟RD吵，全部吵完，开工干活。
而对于组内，大家很少吵架，但是人际关系也相对简单。每天吃完饭，绕着百度大厦一圈一圈的转，聊各种八卦，聊未来，吐槽PM，以及各自的困惑。
我离开百度7年，现在想来，和和气气的PM，好像都没什么联系了，往往回北京「探亲」，愿意跟你出来聊天请你吃饭的，都是经常吵架的那些。我离开北京7年，现在想来，当年组内的各位兄弟，大部分转了PM，小部分坚守用户体验岗位，继续与PM吵架。他们有的成为了真正的「经理」，管着越来越多的人和业务；有的成为人妻，照顾着小孩子和家庭；有的创业，甚至成功上市；有的移民海外，偶尔发个朋友圈。
当年，至少是当年，百度整个公司的氛围，也基本上是「简单可依赖」的。有一件事情印象非常深，当时family（百度内网的称呼）上了一个新功能叫做「红黑榜」，意思就是，如果你遇到好人好事，可以去红榜表扬；如果你遇到不爽，可以去黑榜吐槽。在一般企业做HR的同学可能会觉得，对于一家几万人的大公司来说，这玩意儿太过于冒险了，一旦把控不好，舆论走向将不可控。但是当年，这种鼓励人说话的东西，就实实在在的出现在百度内网。
红黑榜的第一期，红榜人气最高的事件已经不记得了，但黑榜事件记忆非常深刻。是某位同学吐槽公司级HR团队里面，一名叫做kezhiqin的员工。该人是整个公司的社保和公积金对内的接口人，我去找他办过业务，印象中就是很烦躁，装x，态度差，没礼貌。吐槽的同学基本上也是这么讲的，结果当天黑榜爆了，很多同学在下面留言吐槽这个人。然后，一周之后，发现他在hi（百度内部im工具「百度hi」）上面消失了，不知道是顶不住压力走了，还是如何。
红黑榜首战首捷，简单，让你可依赖。
光阴荏苒，当年的百度，市值还是跟AT差不多的。多年后，看到他们已经差了一个数量级，不禁惋惜。的确，有些人，有些团队没有坚守价值观，但作为曾经的百度人，依然希望，百度能够越来越好。毕竟，我们都曾经被那年年会上《盒子里的梦想（注1）》感动过。
腾讯：正直、进取、合作、创新
相比之下，腾讯价值观「务实」很多。「正直」在上一篇文章里面已经说过了，事实上，正直不仅仅是所谓道德层面上的问题。举例来说，外界似乎时而还是有人会拿腾讯「抄袭」之类来说事儿，但是他们不知道的是，类似的行为，被骂的，一般最早并不是出现在知乎上，而是在腾讯OA的乐问上（乐问腾讯内网的一个问答功能）。
并且，乐问上怼产品的，大多会选择实名（乐问有匿名功能）。经常会有人贴出洋洋洒洒几千字的吐槽文，详细阐述某产品是怎么骚扰用户、引导混乱、功能傻x的。这种帖子往往会有很多同事留言支持和点赞，最终，很多都不得不以相应产品的GM（腾讯的GM基本上相当于一般公司的总经理水平）出面道歉收场。
不仅于此，乐问上还经常会有人发帖子怼「行为」，例如，某个同学对保安小哥不礼貌，某个同学在班车占据孕妇专用座位，当然，个人情感问题也有。你以为怼一怼这种「小事儿」、「小人物」就算了？并不是，公司「敏感部门」的具体人士，也多次被人怼过，并且是群起怼之，例如公司级HR部门的中层管理者。
腾讯的整体「价值观」在公司内部，经常以四种动物的形式出现，被戏称为「四大神兽」。
除「正直」外，进取、合作、创新，也都已渗透到很多腾讯人的心中。在此说说「进取」。
外界可能知道，腾讯有所谓的「赛马机制」。但是说实话，我并不认为腾讯的赛马是一种「机制」，而是真正渗透到骨子里面的价值观，是「进取」的价值观。我曾经与一名top3咨询公司跳到腾讯的同事聊天，我问他，你之前在顶级咨询公司，肯定也跟很多知名企业深入合作过，接触过很多优秀公司的中高层，你觉得腾讯的整体风格，跟他们有什么不同吗？他不假思索的回答说：「有。比如说内斗，大公司都有。但是，别的公司的内斗，基本上都是不想干活，想把事儿推出去，想把责任推出去。腾讯的内斗正好相反，是大家在抢活干。」
的确，面对大家都看到的「好业务」，腾讯的「内斗」往往毫不留情。很多时候，同一类业务往往在公司几个不同的部门同时研发，最终谁抢先上线，谁用户体验好，谁获得用户认可，往往谁就可以获得该业务的「拥有权」。所以在腾讯，很多部门并没有特别明确的「份内事、份外事」的分别，好东西一起抢，抢不过的，就准备抢下一个。即便抢到了，也无法高枕无忧，如果1年后，这个业务依然重要，但是你做得不好，很可能老板们会出面，把业务「抢过来」，给别的团队。
如果说「狼性」，我认为这才是真正的狼性。中国很多民营企业家崇拜华为，但是他们并没有看到华为的真谛，不给狼吃肉，让狼打仗的，根本就不是狼性。那是什么？是个屁！
2、什么不是价值观
我其实也说不清楚，但是可以列举几类常见的。
1）内心选择，而非「操作指南」
价值观其实无关对错，只事关你内心的选择。所以，价值观一般讲的是「观念」，而不是「操作」，后者一般叫「方法论」。
举例来说「今天工作不努力，明天努力找工作」，并不是价值观。它描述的是一种因果关系，而不是「观念」。这句话的含义如果「翻译」成价值观表述，可能就是「努力工作」之类（但是太浅显、太基础了）。这个很简单，大多数企业不会犯这种错误。
2）尝试「取反」
既然是「内心选择」，那么一般是无关对错的。所以一句话，如果把它「取反」，依然是一句听起来合理的话，那么，或许可以作为价值观；而如果取反之后听起来严重毁三观，明显不合理，往往并不是价值观。
例如「正直、进取、合作、创新」是价值观，如果取反，变成「狡猾、防御、竞争、保守」，听起来也并不是完全不可取。有的人认为世界就是你讹我诈，所以他们选择「狡猾」，是他们的选择，并不是说这样一定错，例如，《三国》里面就有很多这样的人，你不能说他们没有价值观；同样，另外几个词，有些人可以选择「防御」「竞争」或是「保守」，都没有问题。
所以，我其实一直对社会主义核心价值观里面的「富强」有点儿异议。为什么「富强」是一种价值观呢？听起来更像是一个「愿景」，难道有一些国家，有一些人的价值观是「不富强」？比如说，某个国家，目前的人均GDP是2万美金，他们目标5年之内，实现人均GDP下降到2千美金？会有这样的国家？
后来，一个正在复习MBA考试的同学告诉我，「富强」其实是两个事情「富and强」，我们国家的价值观是既要富，又要强，AandB的关系。它取反，「不富强」，拆开是「非富or非强」，or的关系呢，两边一个为真，整体即为真。比如说瑞士，你可以说它只是「富」，但并不「强」。合理。
我表示：我xxxxx… 果然不能跟学逻辑的人打交道。
3）价值观一般不挂在墙上
挂在墙上的东西，除了厕所标识、企业logo和一些肖像之外，一般要么是需要强调的东西，要么比较复杂需要备忘。而需要强调的东西，一般都是大家不容易认同的东西。比如，老师强调不要逃课，是因为有很多人逃课——就像是老师从来不会强调说「大学生啊，一定要抓紧时间谈恋爱」一样；备忘就更加不靠谱了，价值观就那么几个字，这都忘的话，不要混了。
上图：价值58元的「企业文化墙装饰」
那么，既然不能挂墙上，如何去「推行」价值观呢？首先价值观不是用来推行的，而是用来让人「认同」的；其次，价值观应该体现在行为中，而不是语言上。腾讯没有任何一个部门会把「进取」帖在墙上，他们的墙上只会贴项目进度，而关注项目进度恰恰体现了「进取」。
3、小公司是否应该有价值观？
小公司或许没有总结成文字的价值观表述，但客观上，小公司是有价值观的。很简单，老板的行为方式，就是小公司的价值观。并且由于公司小，每个人都可以直接跟老板打交道，这时候隐形的「价值观」往往更加容易传播。只不过，有一些公司老板的行为很靠谱，会带动员工也往靠谱的方向走；而有的公司老板很傻x，会带动这家公司的行为越来越傻x。
国内的很多中小企业，价值观和企业文化是有问题的——也即老板或第一负责人的行为是有问题的，举例来说：
1）言行不一
这是比较常见的，特别会出现在一些文化水平不高的老板身上。也即，他们口中的「价值观」，跟他们手上的「方法论」不一致。俗话说，就是「说一套，做一套」。把自己的公司和自己说得特别高大上，像是救世主一样要拯救世界；跟合作方及客户沟通也是这个套路，最喜欢的表述是类似于「哎呀，这一单我不赚钱啊」「哎呀，我这是为你好啊」之类。但是实际行动，完全相反。这种价值观在缺乏核心技术门槛，以销售为导向的中小企业中尤为盛行，你肯定见过——保险销售、装修等等，包括健身、培训，很多这样的人。事实上，我们所遇见的那些业务员身上的style，很多并不是他们自带的，而是来自于他们的老板和管理者，上行下效的结果。
这种老板还有一个特征，就是说话不算。说过的话，转身就不认，翻脸比翻书快。
遇到这样的老板呢，最好的做法是辞职。
其实说实话，作为管理者，也很难言行完全一致。但是，合格的、聪明的管理者，依然会管理好自己的言行。有些事可以不说，但是说了再推翻，再打脸，偶尔一次，是技术原因，经常这样，就是修炼不够了——毕竟，这又不是产品经理提的需求。
2）制造无意义的竞争氛围
这种在国内的中小企业里面也比较常见，老板一般比较「崇尚」所谓的「中国传统文化」，说不定还读过几本古人的书（的现代汉语翻译版本）。他们认为，需要在团队中制造一种让人紧张的，甚至有点儿「恐怖」的气氛，让大家互相戒备，以便于互相「竞争」；让大家觉得稍有不慎就会被惩罚，甚至被开除，以便于谨小慎微。这样的老板往往缺乏人格魅力、基本的管理能力和号召力，他们需要通过让员工怕自己来建立「威信」。
而这样的老板，一般又会喜欢以「业绩」来衡量员工，他们最喜欢的词是「狼性」。可是，他们不知道，无意义的竞争氛围，第一，对缺乏思考能力的人（例如古代生活中闭塞环境中的人）或许有效，但现在的年轻人聪明、获取信息的渠道多，很难用这种方式控制了。第二，这样的方式只能培养一群胆小的羊，他们对内是羊，对外依然是羊，永远都没办法成为狼——狼要吃肉，没有肉，那是哈士奇。
遇到这种老板，最好的选择，依然是辞职。
但是要注意鉴别，并不是所有的业绩考核、内部竞争，都是属于这种。就像是前面说的，腾讯会赛马，也会「内斗」，并且失败的代价极高。如果大家是积极、进取的「斗」，创造价值增量，往往对自己对公司都有正向的帮助；如果是消极、被动的「斗」，在存量中斗，那就是文化大革命了。
另外，事实上，古人和传统文化是不应该帮这些老板背锅的。这种绝大多数都是自己的想法，找来古人和「文化」牵强附会而已——就像是他们假「信佛」一样。
3）老好人
这种跟上面正好相反，这种老板依然比较「崇尚」所谓的「中国传统文化」，但是是另一部分。他们相信类似于「枪打出头鸟」之类的话，所以他们对所有人都无原则的「和谐」。他们不喜欢吵架，不喜欢争论，不论是基于什么样的场景。如果你与同事争论，他们会过来教育你，说不要对同事那么苛刻之类。
老好人型的领导，适合对于传统文化里面「无为」的字面理解的工作。注意，我说的是字面理解。比如说，适合那种节奏慢，做不成什么成绩，也很难做错的ZF机构。但是若说发展，这样的人在ZF里面也很难发展，事实上，ZF里面很多都是损人利己的狼。
遇到这样的老板，你可能会成为一只被投入温水的青蛙。不要贪恋当下的「和谐」，也不要对于老板的挽留感到抱歉，尽早离开，否则，你会折断翅膀，再也飞不起来——青蛙本来也没有翅膀，但是就这个意思。
4）更复杂一些：上面几种的组合
这种复杂一些，他们会同时显示出上面几种形态，但是，你仔细观察，就一定能看出逻辑。
比如说：对待「自己人」，会是一副老好人的态度。不论那个人能力有多差，行为有多蠢，他们都会维护。而对待「自己人」群体以外的人，则会没事儿制造点儿「无意义的竞争氛围」。
但是，遇到这样的老板要特别注意。如果你「有幸」成为他的「自己人」群体，不要洋洋得意，因为必要的时候，他们可能会随时把你踢出圈子。
真正「照顾自己人」的老板，当你搞砸的时候，他们往往不是帮你「狡辩」或者「脱责」，而是帮你度过，帮你分析总结，或者挺身而出帮你承担；但是同时，他们对于「非自己人」的态度，一般是对事不对人的。
这个类别里面的老板挺难区分的，需要你有一定的阅历。遇到那种完全以人来区分「自己人」和「非自己人」的，最好尽快离开，保全自己。对于后一种，其实是个很优秀的老板，值得跟随。
