今天总结分享一下最近学习的设计原则。
原则一：简单
1、一个页面一件事情
与PC相比，移动端的屏幕小了很多。App的一个页面能展示的信息本来就非常有限，不可能像PC一样堆满各种不同的信息。况且，App的使用环境还非常不稳定，如走路、坐车、单手、双手等，这些进一步限制了一个App页面只能做一件事情。
2、删除&隐藏
人在处理信息、学习规程和记忆细节方面的能力是有限的。现实中，人可能还面临各种中断和打扰，这些都进一步限制了人的能力。界面中过多的小细节会增加用户的认知负担。
删除那些可有可无的功能、多余的选项、冗余的文字、花哨的修饰可以减轻用户的负担，让用户专心做自己想做的事。
删除
带着“删除不必要功能”的目的，审视App的页面。首先可以确定主要任务和次要任务，并排定优先次序。专注解决用户优先级最高的需求，然后再考虑满足用户其他目标。
其次，要知道能够满足主流用户的需求与“完美”满足用户的需求的区别。有些功能虽然可以完美满足用户的需求，但是对主流用户来说却是不必要的。
隐藏
有些功能用户很少使用，但又是必需的。例如，自定义、删除、设置等，隐藏这些不常用但不能少的功能可以为移动界面节约很多空间，让界面简单。隐藏的功能在用户需要的时候会出现在合适的位置。
原则二：高效的执行
生活的节奏越来越快，高效是一款产品必备的素质。减少等待、稳定快捷，才能留住用户。
1、一秒钟等待
许多研究表明，用户能够忍受的等待时间为6-8秒，也就是说，8秒是一个临界值，如果你的页面打开速度过慢，等待8秒以上，大部分用户会离你而去。
在0.1秒内显示反馈结果用户是可以接受的。1秒是用户保持不间断的思维流的限定时间，用户会注意到这样的延迟。8秒是保持用户关注当前界面的极限时间，超出8秒用户会愤然离场。
用户等待的时间主要取决于服务器、设备的性能以及网络的速度。用户是否需要等待主要取决于RPC的策略。
RPC（Remote Procedure Call）是指手机客户端需要调用网络服务端的资源时，进行的远程数据调用过程。我们用“RPC”泛指客户端需要和服务端发生数据交换的场景。如果我们可以优化RPC策略，减少等待次数，就可以优化加载效果，减少用户等待时间。虽然某种程度上这只是“障眼法”，但却能获得用户的认同，改善用户的体验。
除去服务器、设备性能、网速这些不可控因素，用户的等待主要由一次次RPC请求造成。如果我们在做设计的时候考虑到RPC请求的逻辑和策略，并且适当地优化，做到用户的一次操作只触发一次RPC请求，尽量减少RPC次数，就可以减少用户的等待次数。
比如，我们产品的信息流列表，用户点击某篇文章，需要请求一次接口，获取文章地址，然后加载文章的H5页面，H5页面再次请求接口渲染数据，这样用户一次操作就进行了两次RPC请求，就导致我们的文章页面打开非常慢。而如果用户在点击文章之前就已经获取到文章地址，只做一次H5的数据请求，这样的RPC策略让用户少等待了一次，给用户的体验就比之前要高效一些。
2、转移注意力
转移注意力是减轻等待的负面影响的常用手段。比如在现实生活中，我们常常使用转移注意力这一方法，一些服务较好的饭店，在客人排到等待就餐的时候提供各种小吃和休闲游戏，让客人忘记等待的烦恼。
3、一次点击
优秀的交互设计师的天职就是将用户从繁重的交互操作中拯救出来，提升产品的可用性。在交互设计中，应尽可能地减少额外的点击，做到一键完成任务。
交互产品经常包括一些不必要的额外点击，对于用户而言，这些不必要的操作都是附加工作。
比如我们产品的拍摄页面，之前拍照片和拍视频是分开的，后来我们将拍照片和拍视频合一，为用户减少了一步操作。
4、三级跳
在PC 网络时代，Web页面间反复跳转是再正常不过的了。从搜索页面到目标网站首页，首页到详情，详情再到推荐页面，推荐页面再回到首页……但是，如果在手机应用上也这样跳转，就会让用户不知道自己在什么地方，不知道返回到哪个页面，不知道怎么快速回到入口。
标签栏、抽屉式、宫格式、列表式、轮播式、唤起式，移动设计里的导航模式就这几种，都是比较简单的结构和模式。如果在移动设计里面设计了太深的信息架构，一会让用户迷惑，二会大大降低操作效率。所以，移动设计中常用的内容应该在3个层级以内看到，手机上能不跳转就不跳转。
模态窗口就是对当前页面的内容进行操作，用户不用离开当前页面，从而减少了页面的跳转。我们常见的模态对话框，常用来报错或者提醒用户。
原则三：人性的对话
1、适时反馈
- 为用户的操作提供必要、积极、即时的反馈。
- 根据内容的重要程度选择合适的反馈形式。
- 避免过度反馈，以免给用户带来不必要的打扰。
- 不要打断用户的意识流，避免遮挡用户可能回去查看或操作的对象。
反馈方式
移动界面设计中反馈的方式大致有五种：对话框、小气泡（toast）、多态按钮（一个按钮伴随业务流程显示多种状态）、动画（loading）、声音或震动。
对话框：
对话框带有一两句说明文字和两个操作按钮，用于确认和取消重要操作，通常会用明显的颜色，突出显示可能造成损失的操作选项（比如，“删除”、“不保存”）。
对话框的出现，强迫用户关注弹窗内容和操作，并屏蔽背景的所有内容不可操作，是对用户打扰最大的反馈提示，也是最强的反馈方式。
通常用户都想赶快关掉对话框，以便接着完成被打断的操作。所以，对话框中的文案要尽量言简意赅，帮助用户快速了解和做出决策。
小气泡：
小气泡也可以叫“toast”，是一种弱化版的对话框。它不强制用户做任何操作和确认，所以对用户的打扰比对话框小很多，气泡一般用来确认用户执行的任务状态或者操作结果。
多态按钮：
界面中的按钮应该为用户的操作提供反馈，否则用户不知道发生了什么。当用户在屏幕上按下一个按钮或链接时，也需要有状态的改变，让用户知道界面已经接收到他的操作了。
动画：
动画能给用户提供有意义的反馈，帮助用户直观了解操作的结果。
声音或震动：
声音或震动的反馈给用户的感觉也应该是最真实和自然的。恰当的声音反馈有画龙点睛的效果，但过多地使用可能会变成一种打扰。
所以，我们不能将声音作为主要反馈，并且要给用户关闭提示音的权利。
震动是一种更强烈的触觉反馈，可以用来加强声音的反馈。
过度反馈
对话框和小气泡的视觉形式是悬浮在当前界面之上的，用户可以理解对话框与当前界面之间的关系，完成对话框的操作之后可以继续原有操作。他的本意是减少页面的跳转，尽量让用户沉浸体验。但是有的设计师会滥用对话框，反而打扰了用户的体验流程。
比如，在消息列表中，删除一条消息，与其toast提示“删除成功”，还不如用一个动画来提示用户。
2、情感关怀
当用户在产品里受挫的时候，我们要及时地给予情感上的安抚和关怀；当用户在产品里完成任务的时候，我们要及时地给予情感上的肯定和强化。
安抚和关怀
等待、报错、系统繁忙等场景都会使用户产生挫败感。长时间的等待会让用户感到烦躁；犯错误让用户感到苦恼；系统繁忙甚至让用户感到厌恶。如果我们能巧妙地处理好这些场景，降低用户的挫败感，就能体现设计在产品中的价值。
比如，支付宝在“双11”大促以及发春节红包的时候，用户可能会遇到系统繁忙的情况。但是这个时候却是用户最着急付款的时候，这时候我们可以用幽默的提示来安抚降低用户的挫败感。
正向强化
在用户完成某个任务或其他正向场景的时候，我们要强化这种正向的情感，加深用户的情感体验。
比如用户在进入余额宝的页面时，我们通过金额数字的增长动画，加强用户在查看收益和本金的时候的喜悦感，加深用户对余额宝这个产品乃至支付宝的正向情感。
或是在用户打开会员页面的时候，我们通过一个完整的页面和动画告知用户多的的排名与会员等级，强化用户获得会员身份和等级时的自我认同感。
智能服务
比如在登录页面，用户在应用中填写过的信息都可以记录在系统中，免去用户二次输入的麻烦，提升用户的操作效率。
或是在新卡号输入时，自动将卡号分隔为4个数字一段，方便用户阅读和核对，并且根据卡号自动识别所属银行，减少用户的输入操作。
以上，待我再学习思考一些设计知识，再来分享。
