活动运营相比其他运营来说，我认为是对工作内容较好理解的一个运营岗。除此，活动也是所有运营人需要掌握的一个技能。
当临近月底，你的kpi还没有完成，需要策划一场活动来达到你的目的。这时就会有很多运营新人不知道从哪里下手，翻了一堆案例，好不容易想出了几个活动创意，结果被老板全部驳回；即使做出来了活动，在执行的过程中发现到处都是坑，累死累活做完了效果也没有达到预期…
你们是否也发生过上述情况？
这是因为缺乏一套完整严谨的活动知识框架，也没有总结过经验教训，所以做活动才会没有章法，且效果也不明显。
那么本文，我们就来解析一下，做一个线上活动的完整流程和方法是怎样的，以及如何从0开始学习做活动。
对于线上活动大家应该都不陌生，毕竟它存在于生活的各个角落。如我们常见的“邀请好友得优惠券”、“答题瓜分大额红包”、“限时促销，买三送一”以及王者荣耀里的限时抽折扣等等，提到这儿，我就想起来那些年我往峡谷里花的钱…
做好线上活动的关键有三点，分别是活动策划，活动执行和活动复盘，下面我们展开来讲：
一、活动策划
1、明确活动目标
当领导跟你说最近要围绕某个功能做一个活动时，不要急着去产出创意点，要先和领导明确本次活动的目标，想要达到什么样的效果，避免加班加点产出创意后因为目标不一致而被打回。
在我们做活动时，有4种常见的活动目标，分别是拉新 促活 成交 传播
拉新：为产品带来新用户。常见的动作有“引导用户注册APP”、“添加小程序”、“关注公众号”；
促活：让你的用户愿意频繁的和你一起玩。比如“一周打卡活动”，旨在培养用户的习惯，增加用户粘性；除此还有“通过push进行沉默用户召回”、“用户激励体系的创建及完善”；
成交：让用户愿意为你的产品或功能买单。比如“限时特价”、“前50名用户免单”等方式来刺激用户下单；
传播：用户进行转发、分享，来扩大我们的影响力。比如之前很火的测试小游戏，在这里我推荐大家关注一下网易，他们家出的小游戏都比较有意思，很容易高曝光高转发。
2、提出活动创意
如何快速提出活动创意？
在这里我要强调一下，想要做好活动，就要有大量活动创意的储备；建议大家平时多关注一些刷屏级的活动或者是一些比较有意思的活动，遇到之后就把他们记下来，形成自己的一个案例库，这样我们在做活动时，就会多出很多的选择，也更容易策划出爆款。
下面来给大家介绍8种基础创意玩法
(1). 打卡/签到：渴望通过坚持达成改变或获得奖励
(2). 测试/答题：渴望证明自己或探索一些未知。一般没有什么科学依据，趣味性比较强
(3). 红包/抽奖：获得利益、碰运气。要注意控制成本预算。
(4). PK/排名：渴望挑战，获得胜利，得到认可。
(5). 竞猜：喜欢预测、投机
(6). 征集：展示自己、倾诉欲望
(7). 收集：为了奖励，或是有收集的癖好，适用于强迫症
(8). 小游戏：趣味性高、好玩
为了让大家更容易理解，我们来举一个例子：
如何将活动创意翻倍？
当我们提出一些基础玩法的创意时，你的领导可能会说，这些玩法太普通了，能不能来点有创意的？下面就给大家提供两种可以将活动创意翻倍的方法
(1). 创意叠加
将基础玩法叠加使用，比如签到打卡 + 红包抽奖、竞猜 + 小游戏。我们还拿上面蛋糕店举例：
小游戏 + PK/排名：掌上蛋糕店营业了，7日内收入排名最高的免费领奖品
答题 + 红包/抽奖：参与回答蛋糕冷知识，赢取千元红包
在这里要注意，创意最多叠加3个，否则用户不好理解，降低参与度
(2). 蹭热点
这个很好理解了，我们将基础创意和时下的热点结合起来，可以极大的增加吸引力。继续升级版蛋糕店~
测试答题 + 热点（七夕）：测测你到底会不会谈恋爱；
征集 + 热点（逃离北上广）：哪一刻你最想逃离北上广？
这样看来，活动创意是不是也没有那么难了。但到这儿还不能结束，基础创意 + 创意叠加 + 蹭热点这样组合下来可以有许多玩法，我们总不能一股脑都提给领导，所以最后一步，我们要进行活动自检，筛选出合适的创意玩法。
活动自检，筛选合适的活动创意
这步没有固定的list，我们只需要根据自身情况制定一个适合的自检清单就可以。比如这个创意是否能帮助我达成本次目标？是否与公司的核心业务相关？
如果你的创意是，测测你是《隐秘的角落》里的谁，完成后送爱奇艺优惠券；这其实就是一个无效活动。你的目的是要推新品蛋糕，而你送的却是爱奇艺优惠券，与公司的核心产品业务没有任何关系，所以该提议要被PASS。
3、产出活动方案
重点来咯。一个好的活动策划案该怎么写呢？
在我看来它至少要有7要素，我们先贴图，然后再具体分析个别要素。
对于活动目标，我们一定要给出可量化的活动目标，这样做有什么好处？
假定你的活动目标是通过扫码关注的方式为公众号新增500粉丝，可能我们至少需要让3000人看到并且参与活动，1000人扫码关注，最后达到500人的留存
有了这样的转化流程，我们就可以确定每步的目标，针对性的做动作，让活动的策划有迹可循，活动执行更加顺利，资源利用也更加精准。
这时有同学就会有疑问了，制定这个目标的标准是什么呢？定高了怕达不到，定低了老板不同意；
关于目标数可以通过两个方面综合考虑：
查看公司以往大多数的活动数据，看一下做活动和不做活动的差异，将差异率作为你下次活动的目标；
看KPI的达成情况，假定你的KPI是1000粉丝，你以往的活动海报大约能涨500粉，你就可以再做一份类似的海报，剩下的500粉丝再从其余的渠道补，或者是拓宽海报的推广渠道。
其次是活动时间。可预测的小热点，提前1天启动活动即可；可预测的大热点，提前7天进行活动预热；如果是不可预测的热点，要在事情发生之后越快启动越好。结束时间结合历史数据考虑，从什么时候用户参与数开始锐减，以及何时才能达到活动目标决定，一般持续1-7天不等。
二、活动执行
在这里我们要注意，在活动上线前一定要亲自测试，不然活动上线后出了问题，锅都是你的噢~
物料和需求清单一般根据你的活动流程图来写，比如下面这张流程图，我们可能需要设计来帮我们设计多种样式的海报，产品配置好邀请的二维码，以及跳转分享可能需要文案，我们也都要准备好，写清楚你需要的物料什么时间做出来，谁来做。
三、活动复盘
最后是我们的活动复盘，复盘在我看来是最有必要的一个动作。
做复盘，是为了总结经验，了解哪些环节可以进一步优化，让下次活动能够做得更好。如果不复盘，你既不知道活动为什么成功了，也不知道为什么活动没有达到预期，对于提升自己的活动运营水平也没有任何帮助。所以，做了活动一定要进行复盘总结。
而在对活动进行复盘时，最好能有文案的沉淀，形成一份活动复盘报告，以便于向领导和同事同步这次活动的收获，这样也有助于自己在一周、一个月甚至一年后的复习总结。
那么活动复盘包括哪几个方面呢？
1. 回顾活动目标
我们在一开始做活动时，就已经定下了一个活动目标，比如新增多少用户，带来多少收入等等。那么在活动复盘时，你就需要简单说一下，活动的效果怎么样，活动目标有没有达成。
2. 分析活动结果
你需要把与活动目标相关的数据结果整理出来，然后再分析一下产生了这些结果的原因，比如推送文章的时间点不合适，文案没有戳到用户或者是活动流程有些地方不顺畅等等。有了这些假设之后，你就可以进一步判断哪里没有做到位，哪个方面超出了预期。
3. 给出活动结论
最后，你要给出这次活动的结论，比如下次要避开哪些坑，怎么调整优化，有哪些可以借鉴的地方。
以上3点就是一次活动复盘的基本工作内容。其实，这种思维还可以用到写文案、写日报等工作内容上。有刻意练习，有总结反馈，你才会有快速的进步。
最后我想说，在活动执行的过程中，总会有一些我们无法预料的状况，当我们遇到了，切记不要忙于自责，活动执行中情况百出本就是常态，我们要做的是好好分析活动中出现的问题，在过程中总结经验，避免下次再犯就可以了。
这次写的有点多，所以整理出了脑图供大家参考。另外这次的活动内容是比较基础的，我们先掌握好了底层，再去针对性的填补，效果会更好。顺便等我升级打怪修炼成仙，再来给大家提供进阶版的活动策划内容。
